Salesforce Technical Architect

רקע

לחברה מובילה בתחום הרכב דרוש Salesforce Technical Architect לעבודה באגף מערכות מידע בתחום Salesforce. עבודה בסביבה מרובת מערכות עם טכנולוגיות מתקדמות.  התפקיד כולל אפיון ויישום פתרונות עסקיים על פלטפורמת Salesforce בעולמות השיווק, המכירה, השירות, וניהול שוטף של המערכת.

התפקיד כולל אחריות על תכנון, עיצוב ויישום פתרונות Salesforce מתקדמים המותאמים לצרכי הלקוחות. כחלק מהתפקיד, תוביל/י פרויקטים מורכבים, תשתף/י פעולה עם צוותים פנימיים ולקוחות חיצוניים, ותבטיח/י אספקת פתרונות באיכות גבוהה תוך עמידה בלוחות זמנים ותקציבים.

תחומי אחריות עיקריים:

·        עיצוב והובלה של ארכיטקטורות טכניות מורכבות על פלטפורמת Salesforce, תוך התמקדות בביצועים, קנה מידה ואבטחה.

·        ניתוח דרישות טכניות ועסקיות של לקוחות ותרגומן לפתרונות טכנולוגיים.

·        פיתוח (Hands On) והטמעה של פתרונות מותאמים אישית באמצעות Lightning, Apex, Visualforce, LWC (Lightning Web Components) ו-Salesforce APIs.

·        תכנון והובלה של תהליכי אינטגרציה עם מערכות חיצוניות (כגון ERP, CRM, או מערכות מותאמות).

·        יישום תהליכי DevOps, כולל CI/CD, תוך שימוש בכלים   Azure DevOps and Git .

·        בדיקת היתכנות טכנית של פתרונות והמלצה על שיפורים ושדרוגים.

·        הנחייה והדרכה של מפתחים וצוותי יישום, תוך שמירה על סטנדרטים גבוהים של קוד ותהליכים.

·        שיתוף פעולה עם צוותי פיתוח, QA  ואנליסטים להבטחת יישום מוצלח ואיכותי.

·        מעקב אחר חידושים וטכנולוגיות חדשות בפלטפורמת  Salesforce והמלצה על שיפורים.

תיאור התפקיד

·        ניתוח ואפיון דרישות: ניתוח מעמיק של צרכים עסקיים, אפיון דרישות משתמשים ותהליכים עסקיים, וכתיבת מסמכי אפיון טכניים ופונקציונליים ברורים ומפורטים.

·        תכנון ועיצוב ארכיטקטורת פתרונות: תכנון פתרונות טכנולוגיים מתקדמים על פלטפורמת Salesforce, תוך התאמה לדרישות עסקיות, שימוש ב-Best Practices של Salesforce, ומקסום היכולות המובנות (Out of the Box) של המערכת.

·        יישום והתאמה אישית: פיתוח והטמעת פתרונות על פלטפורמת Salesforce, תוך שימוש בטכנולוגיות כגון Lightning Components, Apex, Visualforce, ו-Salesforce APIs, תוך הקפדה על קוד נקי, יעיל וניתן לתחזוקה.

·        הובלת פרויקטים טכניים: ניהול והובלת פרויקטים טכניים מול צוותים עסקיים וטכניים, כולל תיאום עם מחלקות שונות ושותפים חיצוניים, תוך עמידה בלוחות זמנים ותקציבים.

·        שילוב מערכות (Integration): תכנון וביצוע אינטגרציות עם מערכות חיצוניות באמצעות כלים כמו Salesforce APIs, REST/SOAP, ו-Middleware, תוך הבטחת זרימת נתונים חלקה ובטוחה.

·        ניהול ותחזוקת מערכת: תחזוקה שוטפת של פלטפורמת Salesforce, ניהול תצורה (Configuration), ניטור ביצועים, ופתרון בעיות טכניות תוך שמירה על יציבות המערכת.

·        בדיקות ואיכות: כתיבת תסריטי בדיקות מורכבים, תמיכה בדיקות קבלה (UAT), בתיעוד תהליכי בדיקה ותוצאות והבטחת איכות הפתרונות המיושמים. .

·        חניכה והדרכה: הדרכת צוותי פיתוח ומשתמשים, מתן הנחיות טכניות, והובלת תהליכי אימוץ והטמעה של פתרונות חדשים.

·        עמידה בסטנדרטים ושיפור מתמיד: הבטחת התאמה לתקני אבטחה, ממשל (Governance), והנחיות Salesforce, תוך זיהוי הזדמנויות לשיפור תהליכים ומערכות.

דרישות התפקיד

·        השכלה:  תואר ראשון במדעי המחשב, הנדסת תוכנה או תחום טכנולוגי רלוונטי (יתרון משמעותי).

·        ניסיון:    

·        ניסיון של 7 שנים לפחות בעבודה עם Salesforce, מתוכם לפחות 3 שנים בתפקידי ארכיטקט טכני.

·        שליטה מעמיקה בפלטפורמת Salesforce, כולל Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud , Community ו-Marketing Cloud.

·        ניסיון מוכח בפיתוח והתאמה אישית של פתרונות ב-Apex, Lightning Web Components, Visualforce ו-SOQL/SOSL.

·        ניסיון של 3 שנים לפחות בפיתוח, עיצוב והובלה של ארכיטקטורות טכניות מורכבות ב- Salesforce, כולל הבנה ושליטה טובה בנושאים הבאים:

ארכיטקטורת המערכת, מבנה הנתונים ,מודל ההרשאות, Flow, Dashboard & Reports, Validations, Approval Process– חובה

·        הסמכות Salesforce מתקדמות, כגון:

o       Salesforce Certified Technical Architect (CTA) – חובה.

o       Salesforce Certified Application Architect – יתרון.

o       או Data Architecture and Management Designer - יתרון.

o       Salesforce Certified Integration Architect או Platform Developer II - יתרון.

·        ידע מעמיק בתהליכי CI/CD, אבטחת מידע, ותכנון מערכות (Azure DevOps - יתרון)

·        ניסיון באינטגרציות מורכבות עם מערכות צד שלישי (REST/SOAP APIs, MuleSoft – יתרון).

·        יכולת הובלה טכנית, כולל ניהול ממשקים מול בעלי עניין בכירים.

·        שליטה מלאה בעברית ובאנגלית (כתיבה, דיבור וקריאה) – חובה.

·        ניסיון והיכרות עם תהליכים מכירות/שיווק/מוקדי שרות – יתרון

כישורים נדרשים

·        חשיבה אסטרטגית ויכולת לפתור בעיות טכניות מורכבות.

·        כישורי תקשורת מעולים, בכתב ובע"פ, כולל יכולת להסביר מושגים טכניים לקהלים לא טכניים.

·        יכולת ניהול והובלה של צוותים טכניים בסביבה דינמית.

·        יוזמה, אחריות ואוריינטציה ללמידה מתמשכת של טכנולוגיות חדשות.

·        יכולת למידה עצמית

·        כישורים אנליטיים

·        תודעת שירות ותקשורת בינאישית מעולה

·        יכולת עבודה בצוות

·        ניהול זמן מעולה ויכולת עבודה תחת לחץ, עבודה במקביל על מספר פעילויות בדחיפות גבוהה

·        עברית: רמת שפת אם

·        אנגלית: ברמה גבוהה (דיבור, קריאה, כתיבה)