מעצב/ת חווית משתמש (CX) למחלקת Government & Public Sector

המחלקה מעניקה שירותי ייעוץ מגוונים למשרדי הממשלה וגופים ציבוריים נוספים, במטרה לקדם את היעילות הממשלתית ולשפר את השירות לציבור התושבים והעסקים בישראל.

אם אתם מחפשים הזדמנות ייחודית לקחת חלק בפרויקטים פורצי דרך ומשמעותיים, זו הקריאה אליכם! אנו מגייסים אנשים יצירתיים, חדשניים ובעלי חשיבה ביקורתית שמעוניינים לחולל שינוי אמיתי במגזר הציבורי. הצטרפו אלינו והשפיעו על עתיד השירות לציבור באמצעות השתלבות ביוזמות מרתקות ומגוונות, המאפשרות לכם ליצור ערך מוסף אמיתי עבור החברה בישראל.

תיאור התפקיד:

• השתלבות בפרויקטים עם גופים ציבוריים במטרה לשפר חוויית שירות דיגיטלית
• ביצוע ראיונות משתמשים, מיפוי תהליכים, כאבים וצרכים (הבנה מעמיקה של המשתמשים ויכולת "לספר את הסיפור")
• גיבוש פרסונות ומסעות לקוח
• הנחיית סדנאות עיצוב חוויית משתמש
• הפקת תובנות התנהגותיות וניתוח תהליכים עסקים, תוך שימוש בשיטות מחקר איכותניות וכמותניות
• גיבוש אפיונים עסקיים ויצירת אב-טיפוס
• עבודה בצוות מקצועי לצד עבודה עצמאית
  
  

• תואר ראשון – חובה; יתרון לבוגרי פסיכולוגיה, סוציולוגיה, מדעי ההתנהגות או הרוח
• תואר שני - יתרון. יתרון גדול לבוגרי פסיכולוגיה חברתית ואינטראקציית אדם - מחשב
• ניסיון של שנה לפחות באפיון ועיצוב חוויית משתמש – חובה
• ניסיון בבניית פרסונות ומסעות לקוח – חובה
• שליטה ונסיון בכתיבת פרומטים ועבודה מתקדמת עם כלי AI – יתרון משמעותי
• ניסיון במחקר UX (כולל פרויקטים אקדמיים) – יתרון
• ניסיון בהנחיית סדנאות עיצוב חווית משתמש Design Sprint –
• יתרון לבעלי שליטה ב: Figma, Miro
• יכולת ניסוח גבוהה בעברית ואנגלית