יועצת זכאות והצטרפות (מכירות)

🧭 הגדרת התפקיד

אשת המכירות אחראית על ניהול תהליך ההצטרפות של לקוחות חדשים המעוניינים לקבל אזרחות הונגרית, החל מקליטת ליד ראשוני ועד חתימה על חוזה. התפקיד כולל הבנה גנאולוגית בסיסית, תקשורת יזומה מצוינת, ליווי אישי, בירור זכאות, שכנוע, לצד ארגון מדוקדק של מידע ותיעוד לכל לקוח.

חשוב להבין: אנו לא מחפשים 'אשת מכירות' קלאסית, אלא אישה אמינה, עם יחסי אנוש טובים ומסודרת מאד. יש לך את זה? אנחנו כבר נלמד אותך את התפקיד!

• יצירת קשר עם לקוחות: מענה ללקוחות שפנו דרך האתר, ווצאפ, מייל או טלפון, ויצירת קשר יזום עם לידים פוטנציאליים
• בירור זכאות לאזרחות: איתור פרטי ההיסטוריה המשפחתית של הלקוח והבנת המשמעות המשפטית ופוטנציאל התיק על ידי מעבר על מסמכים כמו לידות, נישואין, מעברים, קרובים וכו'
• המלצה על מסלול מתאים: התאמת המסלול הנכון (מלא / חלקי) לפי הנתונים שנאספו
• זיהוי מורכבויות: הכנה לשיחת המשך מול הלקוח – הצפת פרטים חריגים, אילוצים או מסמכים מאתגרים
• תהליך מכירה רציף: ליווי אישי ושכנוע לאורך שלבי ההתלבטות, כולל פנייה יזומה חוזרת, הסבר לבני משפחה, ותמיכה בהחלטה
• תיעוד מדויק במערכת: מעקב צמוד אחרי סטטוס הלקוח – מה נאמר, מה נדרש, מה השלב הבא

• הכשרה בתחום הגנאולוגי ובתהליך המכירה - עלינו! (אין צורך בניסיון קודם)
• סדר וארגון ברמה גבוהה – ניהול מידע מרובה ופרטים קטנים - חובה
• יכולות תקשורת בין־אישית מצוינות – התאמה רגישה לסוגי לקוחות שונים
• אינטואיציה שיווקית – היכולת לזהות לקוחות בעלי פוטנציאל ולמקד בהם את האנרגיה
• ורבליות, אסרטיביות ויכולת שכנוע גבוהה
• יכולת עבודה עצמאית בקצב גבוה – סביבת עבודה דינמית
• שליטה בסיסית בטכנולוגיה – שימוש שוטף במערכות CRM וכלים דיגיטליים (לא נדרש ידע טכני מתקדם)
• אמינות אישית גבוהה – שקיפות ויושר בתהליך המכירה
• עברית – חובה; הונגרית/גרמנית – יתרון