Jobify - משרות דרושים נציג/ה לתמיכה טכנית ושירות לקוחות- 50% משרה

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Stor.ai, a Relationshop Company

תל אביב - יפו

Stor.ai, a Relationshop Company

תל אביב - יפו
היברידית
4,000-6,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

תמיכה טכנית ושירות לקוחותSupport IL

חברת stor.ai המתמחה בעולם ה- E-commerce מחפשת נציג/ה תמיכה טכנית ושירות לקוחות ל- 50% משרה. החברה ממקומת בתל אביב ומאפשרת עבודה היברידית.

תיאור התפקיד

מתן מענה ראשוני ומקצועי לפניות מלקוחות החברה באופן טלפוני ודיגיטלי, פתרון תקלות, ליווי בתהליכים טכניים ומתן שירות ברמה גבוהה.

לקוחות החברה שלנו הם טיב טעם, קשת טעמים, קרפור, ויקטורי, מחסני השוק, שוק העיר וכו'....

תחומי אחריות

מענה לקריאות שירות והנחיית לקוחות לפתרון בעיות
תיעוד תקלות במערכות CRM מערכת תמיכה- FreshDesk
בדיקות טכניות ראשוניות, העברת תקלות מורכבות לצוות הפיתוח/ מוצר באמצעות JIRA
מעקב אחר קריאות פתוחות עד לסגירתן וטיפולן
הדרכת לקוחות ותמיכה בתהליכי הטמעה

דרישות חובה

ניסיון קודם בתמיכה טכנית / שירות לקוחות – כשנה

· כישורי תקשורת ברמה גבוהה מאוד ויכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה

סבלנות, תודעת שירות גבוהה, ויכולת עבודה תחת לחץ
יכולת עבודה עצמאית
עברית רהוטה
שליטה טובה ביישומי מחשב ובמערכות CRM

יתרונות

היכרות עם מערכות מידע כגון CRM / FreshDesk
ניסיון מחברה טכנולוגית או מתחום הקמעונאות
אנגלית ברמה טובה
מערכת ניהול פרויקטים וליווי משימות באמצעות JIRA

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של נציג תמיכה טכנית