Jobify - משרות דרושים מתאמ/ת שירות למחלקת השירות הטכני

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Spider Solutions

ראש העין

Spider Solutions

ראש העין
8,000-12,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברת "ספיידר פתרונות" דרוש/ה מתאמ/ת שירות למחלקת השירות הטכני.

התפקיד כולל ניהול שוטף של פניות לקוחות, תיאום בין גורמים טכניים, ותפעול שוטף של שירותי המחלקה – בסביבה טכנולוגית מתקדמת ודינמית.

תחומי אחריות:

מענה טלפוני ודוא״ל ללקוחות החברה – טיפול ראשוני בפניות שירות ותקלות.

ריכוז הקריאות והמשימות במוקד, תיעדוף וניהול תהליך הטיפול עד להשלמה.

תיאום והפעלה של צוות מומחי שירות ואבטחת מידע, כולל ניהול יומנים ולו״זים.

עבודה שוטפת מול לקוחות, כולל תיאום פרויקטים, התקנות וטיפולים שוטפים.

אחריות על תפעול אדמיניסטרטיבי של המחלקה (דו״חות, מעקב משימות וכו').

דרישות התפקיד:

תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול לקוחות.

ניסיון קודם בתפקיד דומה – כגון אחמ״ש/ית מוקד טכני או Help Desk.

יכולת עבודה תחת לחץ, ריבוי משימות ובסביבה משתנה.

יתרון לידע בסיסי/הבנה בתחום אבטחת מידע ו/או תקשורת.

אנגלית ברמה גבוהה – קריאה, כתיבה ודיבור.

משרה מלאה – 9:00 – 18:00

קו"ח: [email protected]

שאלות ותשובות עבור משרת מתאמ/ת שירות למחלקת השירות הטכני

מהם תחומי האחריות העיקריים של מתאמ/ת שירות למחלקת השירות הטכני ב-Spider Solutions?

התפקיד של מתאמ/ת שירות במחלקת השירות הטכני ב-Spider Solutions כולל ניהול שוטף של פניות לקוחות, תיאום בין גורמים טכניים, ותפעול שוטף של שירותי המחלקה בסביבה טכנולוגית מתקדמת ודינמית. זהו תפקיד מרכזי הדורש תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול לקוחות.

אילו כישורים וניסיון נדרשים לתפקיד מתאמ/ת שירות למחלקת השירות הטכני בחברת Spider Solutions?

מהם המשימות היומיומיות של מתאמ/ת שירות למחלקת השירות הטכני ב-Spider Solutions?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של מתאם שירות