Operations Manager

רכז/ת תפעול – משרה מלאה

על התפקיד:

אנחנו מחפשים אדם חרוץ, מאורגן ובעל/ת גישה שירותית גבוהה, שיצטרף/תצטרף לצוות שלנו ויהיה/תהיה אחראי/ת על תהליכי תפעול העסק. 

משימות כוללים:

טיפול בקנסות תעבורה, ניהול מצבות רכב ומתן מענה איכותי וזמין ללקוחותינו והעיריות בחרה היי-טק.

 פירוט משימות: 

1. איסוף וניהול מידע: 

• שליחת פניות ומיילים לרשויות המקומיות, מעקב אחר מועדי השליחה וקבלת הנתונים.
• בדיקת דוחות באתר “המרכז לגביית קנסות” 
• קבלת דוחות, קבצי Excel ומסמכים נוספים מלקוחות ומיונם.

1. עיבוד והעלאת מידע למערכות: 

• המרת וטיוב קבצי Excel, PDF ו-JPG לפורמט אחיד והעלאתם ל-Google Drive ולמערכת הארגונית.
• ארכוב ומעבר קבצים ישנים למחסן דיגיטלי.
• הזנת והעלאת דוחות למערכת.

1. טיפול בהסבות רכב: 

• שליחת בקשות הסבה ידניות או בדואר רשום, מעקב אחר סטטוסים.
• עדכון סטטוסים: “נשלח להסבה”, “הושלמה”, “נדחתה” וכדומה.
• טיפול בדוחות ניקוי נתונים ובעיות מול הרשויות.

1. ניהול מצבות רכבים: 

• העלאת נתוני רכבים, חוזים, חשבונות ובעלות.
• תחזוקת חוזים והעלאת מסמכים נלווים.

1. שירות לקוחות ותפעול: 

• מענה לבקשות שוטפות והעברת מידע חיוני ללקוחות.
• טיפול בעיקולים והפקת דוחות תקופתיים.
• השתתפות בפגישות שבועיות עם ההנהלה ודיווחי סטטוס.

1. תפעול פיננסי: 

• תשלום דוחות וקנסות ללקוחות ולחברות חיצוניות như Goldbrand, Kimberly ועוד.
• שמירת סדר והקפדה על מסמכים חשבונאיים מדויקים.
• הפקת חשבוניות, קבלות ודוחות שוטפים.

1. ניהול פיגורים ובקרת חוב: 

• הפקת דוחות פיגורים ובדיקת מצב החוב מול הרשויות.
• טיפול במקרים חריגים עד להסדרת החוב.

1. משימות HR ותפעול פנימי: 

• מעקב אחר שעות עבודה וצ’ק ליסטים פנימיים.
• איסוף וקידום משימות לצוות ומעקב אחר ביצוען.

דרישות התפקיד: 

• ניסיון של 2+ שנים בתפקיד אדמיניסטרטיבי, תפעולי או שירותי רב-משימתי.
• שליטה מרשימה ב-Excel ובעבודה עם קבצי PDF, JPG ומערכות Google Drive.
• הבנה בסיסית בהנהלת חשבונות (חשבוניות, קבלות, התאמות).
• אוריינטציה שירותית גבוהה ויכולת עבודה מול לקוחות, גופים ממשלתיים ורשויות.
• סדר, וארגון ויכולת ניהול עצמי של משימות מרובות במקביל.
• עברית רהוטה בכתב ובעורף; אנגלית – יתרון.
• היכרות עם כלים של AI לייעול תהליכים – יתרון משמועתי.

למה להצטרף אלינו? 

• תפקיד משמעותי עם השפעה ישירה על תוצאות החברה ועל תהליכי הגבייה והבטיחות בדרכים בישראל.
• סביבת עבודה נעימה, יציבה ממוקדת בטכנולוגיה מובילה.
• הזדמנות ללמוד, להתפתח ולהרחיב אחריות בעולמות תפעול, טכנולוגיה ושירות לקוחות.
• עבודה במשרה מלאה,