chargé de service client - H/F

L'entreprise

Grévin Paris, véritable institution créée en 1882, c’est plus de 230 célébrités à rencontrer, des mises en scènes inédites et immersives, un nouveau spectacle de sons et lumières, une zone histoire complètement modernisée et un patrimoine architectural d’exception.

Dans le cadre de la très grande satisfaction de notre clientèle, nous recrutons un(e) chargé(e) client pour la période estivale.

Le poste

Principales Missions

Liées à l’accueil téléphonique

• Répondre et orienter les appels
• Prendre les messages et les diffuser
• Etablir de manière journalière un reporting des appels
  
  

• Accueillir, renseigner et de conseiller les clients au niveau du Hall d’accueil
• Edition des vouchers, impression de billet
• Gérer les invitations
  
  

• Réponses aux avis clients laissés sur les différentes plateforme (ex Google) sous la supervision du responsable de service
  
  

• Avoir le sens de l’accueil et du service client
• Avoir une bonne élocution
• Être réactif(ve), savoir prendre des décisions et s’adapter
• Maîtriser les consoles téléphoniques et les outils de bureautique
• Maîtriser une ou plusieurs langue(s) étrangère(s)
  
  

• CDD saisonnier
• Rémunération : 12 euros bruts de l’heure + tickets restaurants
• Jour travaillé : le dimanche + 1 ou 2 jours suivants les besoins
• Amplitude horaire : 7 h / jour
• du 14 au 20 juillet : 21 heures
• du 21 juillet au 10 août : 7 heures / semaine
• du 11 août au 18 août : 14 heures
  

• Curriculum Vitæ
• Lettre de motivation