chargé de service client - H/F

L'entreprise

Grévin Paris, véritable institution créée en 1882, c’est plus de 230 célébrités à rencontrer, des mises en scènes inédites et immersives, un nouveau spectacle de sons et lumières, une zone histoire complètement modernisée et un patrimoine architectural d’exception.

Dans le cadre de la très grande satisfaction de notre clientèle, nous recrutons un(e) chargé(e) client pour la période estivale.

Le poste

Principales Missions

Liées à l’accueil téléphonique

• Répondre et orienter les appels
• Prendre les messages et les diffuser
• Etablir de manière journalière un reporting des appels
  
  

Liées à l’accueil au niveau du poste « conciergerie »

• Accueillir, renseigner et de conseiller les clients au niveau du Hall d’accueil
• Edition des vouchers, impression de billet
• Gérer les invitations
  
  

Liées à l’expérience client

• Réponses aux avis clients laissés sur les différentes plateforme (ex Google) sous la supervision du responsable de service
  
  

Compétences Requises

• Avoir le sens de l’accueil et du service client
• Avoir une bonne élocution
• Être réactif(ve), savoir prendre des décisions et s’adapter
• Maîtriser les consoles téléphoniques et les outils de bureautique
• Maîtriser une ou plusieurs langue(s) étrangère(s)
  
  

Conditions Générales De L’emploi

• CDD saisonnier
• Rémunération : 12 euros bruts de l’heure + tickets restaurants
• Jour travaillé : le dimanche + 1 ou 2 jours suivants les besoins
• Amplitude horaire : 7 h / jour
• du 14 au 20 juillet : 21 heures
• du 21 juillet au 10 août : 7 heures / semaine
• du 11 août au 18 août : 14 heures
  

Profil recherché

Formation et expérience

Bac ou niveau bac

BTS Tourisme

Une première expérience réussie dans l’accueil et/ou le tourisme serait un plus

Envoyer CV et lettre de motivation par mail à l’adresse suivante :

mohammed.sogoba@grevin.com

ou par courrier : Grévin Paris -Service Expérience Client, 10, boulevard Montmartre - 75009 PARIS

Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

Document(s)

• Curriculum Vitæ
• Lettre de motivation