Account Manager

לחברה תעשייתית דרוש/ה Account manager למחלקת מכירות ושיווק

תחומי אחריות:

 ניהול ותפעול הקשר עם לקוחות קיימים וחדשים בהיבטי תפעול ושירות.

 תיאום בין גורמים פנים ארגוניים (תפעול, לוגיסטיקה, שירות לקוחות) להבטחת אספקה ושירות תקין.

 מעקב אחר ביצועי ההזמנות והאספקות, זיהוי חריגות ומתן פתרונות מהירים.

 טיפול בפניות ותלונות לקוחות ומתן מענה מהיר ומקצועי.

 עבודה צמודה עם מחלקות הלוגיסטיקה, הייצור והשירות לשיפור תהליכי העבודה.

 ניתוח נתונים והפקת דוחות להערכת רמות השירות ושיפור מתמיד.

תמיכה במערכות ERP ו-CRM לצורך מעקב וניהול הזמנות.

דרישות התפקיד:

 השכלה רלוונטית – יתרון

ניסיון בניהול לקוחות/תפעול/לוגיסטיקה – יתרון משמעותי.

ניסיון בתעשייה – יתרון

 שליטה מלאה בתוכנות אופיס, במיוחד Excel.

 ניסיון בעבודה עם מערכות ERP ו-CRM – יתרון

 הכרות עם מערכת Priority 

כישורים נוספים:

 חשיבה אנליטית ויכולת פתרון בעיות בזמן אמת.

 יכולת בינאישית גבוהה ויחסי אנוש מעולים.

 יכולת ניהול ותיאום בין מספר גורמים במקביל עצמאות ויכולת עבודה תחת לחץ.

יוזמה וחשיבה יצירתית לשיפור תהליכי עבודה.

העבודה במשרה מלאה עם נכונות לגמישות בשעות העבודה

•  * משרה מס׳ #644456 מיועדת לגברים ונשים כאחד