Account Manager

מנהל/ת לקוחות + CSM

תיאור:

�� חברתנו מחפשת מנהל/ת לקוחות (Customer Success Manager) מצוין/ת להצטרף

לצוות תיפעול המכירות שימור והגדלת הפעילות המכירות שלנו ולהוביל את תהליך מכירת

הלקוחות לכל אורך הדרך, תוך תמיכה באנשי המכירות בשטח ומענה לכל דרישות הלקוחות.

שכר גבוה + בונוסים.

תיאור המשרה:

יצירת פגישות עבור אנשי מכירות שטח.

ניהול תהליך המכירה הכולל תיאום פגישות, PRE-SALE ומעקב אחרי הפגישות שבוצעו.

ביצוע Follow up מול הלקוחות.

מתן מענה ללקוחות לכל אורך התהליך עד לסגירת העסקה.

עבודה צמודה עם צוותי מכירה, שיווק ותמיכה.

זיהוי הזדמנויות מכירה חדשות ושיפור תהליכים למקסום הצלחה עסקית.

ניהול תיקי לקוחות קיימים ושימור קשרים לטווח הארוך.

דרישות:

✔️ ניסיון קודם בתפקיד דומה (מנהלי תיקי לקוחות/CSM) - חובה.

✔️ ניסיון בשירות לקוחות, מכירה או ניהול תהליכים עסקיים.

✔️ יכולת מצוינת בניהול משימות ומעקב אחרי תהליכים.

✔️ כושר ניהול זמן גבוה ויכולת להתמודד עם משימות מרובות.

✔️ יכולת תקשורת גבוהה, סבלנות ואוריינטציה לשירות.

✔️ ניסיון בשימוש במערכות CRM.

✔️ יכולת עבודה עצמאית ובצוות.

✔️ ניסיון בתיאום פגישות ומעקב אחר לידים.

• משרה מלאה, עבודה במשרדי החברה ברעננה

Customer Account Manager / Customer Success Manager (CSM)

Job Description:

🚀 Our company is seeking an outstanding Customer Account Manager (Customer Success Manager) to join our sales operations team. This role focuses on customer retention and sales growth, leading the sales process from start to finish while supporting field sales representatives and responding to all customer needs.

💰 High salary + bonuses

Role Responsibilities:

• Scheduling meetings for field sales representatives
• Managing the entire sales process: meeting coordination, pre-sale activities, and post-meeting follow-up
• Following up with clients throughout the process
• Providing ongoing customer support until deals are closed
• Working closely with sales, marketing, and support teams
• Identifying new sales opportunities and improving processes to maximize business success
• Managing existing client accounts and maintaining long-term relationships

Requirements:

✔️ Proven experience in a similar role (Account Manager / CSM) – required

✔️ Background in customer service, sales, or business process management

✔️ Excellent task management and process-tracking skills

✔️ Strong time management skills and ability to multitask

✔️ Excellent communication skills, patience, and a service-oriented mindset

✔️ Experience using CRM systems

✔️ Ability to work independently and as part of a team

✔️ Experience in appointment setting and lead follow-up

Full-time position based in our offices in Ra’anana