SAP Application Support
- פתח תקווה
מי אנחנו?
קבוצת יעל היא קבוצת חברות מובילה במשק המספקת פתרונות טכנולוגיים מתקדמים בתחומים מגוונים לגופים בכל תחומי המשק.
תיאור התפקיד:
▪ מתן מענה ראשוני ופתרון תקלות למשתמשי קצה (כ-7,000 משתמשים ברחבי הארגון)
▪ אבחון ראשוני של תקלות ואירועים במערכת SAP
▪ תיעוד הפניות במערכת קריאות שירות וניתובן לגורמים המטפלים הרלוונטיים – בהתאם לצורך
▪ ליווי המשתמשים בתהליכים תפעוליים מול המערכת ומתן הסבר או הדרכה בסיסית בהתאם לצורך
▪ עבודה בממשק שוטף עם צוותי הפיתוח והתשתיות
דרישות התפקיד:
▪ שנה לפחות ניסיון בתמיכה במערכות מידע - חובה
▪ היכרות עם מערכת SAP כמשתמש/ת או תומך/ת - חובה
▪ ניסיון מארגונים גדולים או ממוקדי שירות/תמיכה
▪ אוריינטציה שירותית גבוהה ויכולת תקשורת בין-אישית מצוינת
▪ יכולת למידה עצמית גבוהה, סדר וירידה לפרטים
▪ שליטה טובה ביישומי Office
▪ אנגלית ברמה טובה – קריאה וכתיבה
רוצה לראות עוד משרות מתאימות?
Jobify מנתחת את הניסיון התעסוקתי שלך ומציגה לך משרות עדכניות - בחינם!
אור יהודה
Ness
