מנהל.ת שירות איזורי

לחברת שירות מובילה דרוש/ה:
מנהל.ת שירותי איזורי
- ניהול המערך הטכני של האזור (איזור מרכז והשרון) הכולל ניהול צוות גדול של טכנאי שטח, מנהלים ועובדי משרד
- אחריות מלאה על תהליכי השירות מול לקוחות החברה - משלב פתיחת הקריאה ועד סגירת הטיפול בשטח.
- טיפול במענה ללקוחות ופתרון בעיות טכניות עד לשביעות רצונן.
- אחריות על שיפור והתייעלות, בין היתר: שיפור זמני תגובה, איכות הטיפול והשירות הניתן ללקוח
- אחריות וניהול ישיר של צוותי העבודה בשטח בפריסה גיאוגרפית רחבה, כולל סידור עבודה

דרישות התפקיד
- יכולת עבודה בסביבה אינטנסיבית ותחת לחץ
- ניסיון בניהול מנהלים - דרג ביניים -לפחות שנתיים
- רקע טכני – חובה
- ניסיון בניהול טכנאים בשטח - חובה
- משרה מלאה א- ה עם זמינות גבוהה לשעות נוספות
- תודעת שירות גבוהה
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרישות חובה
האם יש לך ניסיון בניהול מנהלים במשך שנתיים לפחות ? סמן במידה וכן
האם יש לך רקע טכני / הנדסי ? סמן במידה וכן