CRM Support & Coordinator

תיאור ודרישות משרה

אלעד מערכות מגייסת CRM Support & Coordinator לחברה מובילה בתל אביב!

הזדמנות פז להתפתח מקצועית בחברה גלובלית מובילה!

התפקיד הינו חלק מיחידת הדיגיטל וכולל את ניהול האופרציה השוטפת של ה-CRM, מתן תמיכה טכנית לשטח, הקמה של קמפיינים דיגיטליים מכווני לקוח C2B וכן שיתופי פעולה עם ממשקים מרובים כולל מחלקת IT.

אם את/ה לאחר סיום לימודים אקדמיים, בעל/ת היכרות עם מערכת CRM ועם מלא מוטיבציה – זה התפקיד בשבילך!!!

תיאור התפקיד ותחומי אחריות:

עבודה שוטפת עם Salesforce CRM

ניהול מקורות דאטה וולידציה של איכות המידע

ביצוע Data Fixes ושמירה על תקינות בסיס הנתונים

טיפול באסקלציות טכניות ומתן מענה למחלקות

בניית מוצרים ותהליכים מבוססי eCommerce

אופטימיזציה של Data Segments

השתתפות בפרויקטים חוצי ארגון – כולל UAT (User Acceptance Testing)

הקמה וניהול של Customer Journeys & Campaigns

שימוש ב-Marketing Cloud לצורך הטמעת מסעות לקוח

ביצוע Testing לפני עלייה לאוויר ובקרה על מסעות שוטפים

דרישות התפקיד:

ניסיון/היכרות עם Salesforce או מערכות CRM אחרות – חובה

אוריינטציה טכנית ויכולות ניתוח נתונים

שליטה מלאה ב-Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word)

אנגלית ברמה גבוהה – חובה.

• הפניה מיועדת לנשים וגברים כאחד
• רק פניות מתאימות יענו