Technical Support Specialist

תומכ/ת טכני/ת מנוסה למשרד גדול בתל אביב | התפקיד כולל רכב

אנחנו מחפשים איש/אשת תמיכה טכנית מנוסה, לתפקיד מעניין ומשמעותי במשרד גדול, מוכר ומבוסס בתל אביב.

המשרה כוללת טיפול בתקלות משתמשים, תמיכה באתרים הפזורים בארץ (עם דגש עיקרי על פעילות בתל אביב), ועבודה בסביבה טכנולוגית מתקדמת.

?מה בתפקיד

• מתן תמיכה טכנית פרונטלית וטלפונית לעובדי הארגון.
• טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, רשת ותקשורת.
• ניהול משתמשים ותמיכה ב-Active Directory (ניהול הרשאות, יצירת משתמשים, ניהול קבוצות).
• הכנת עמדות עבודה, התקנות ואימג'ים למחשבים (Windows 10/11).
• תחזוקה וטיפול בתקלות רשת (LAN/WAN), ניתוב, מתגים ופתרונות תקשורת.
• עבודה עם מערכות ניהול קריאות (כגון ServiceNow, SysAid, ManageEngine).
• התקנה ותמיכה בציוד קצה: מדפסות, סורקים, טלפוניית IP, ציוד ועידות וידאו.
• השתלבות בצוות טכנולוגי איכותי – אך עם אחריות אישית גבוהה ועבודה עצמאית בשטח (כמו One Man Show בשטח).

מה אנחנו מחפשים?

• ניסיון של 3-4 שנים לפחות בתמיכה טכנית – חובה (כולל ניסיון קודם במוקד תמיכה).
• ניסיון קודם מארגונים גדולים או בינוניים – חובה.
• ניסיון בעבודה עם Active Directory, טיפול בתקלות תקשורת ואימג'ים – חובה.
• ידע וניסיון מעשי עם מערכות הפעלה Windows, יישומי Office 365, דפדפנים, פתרון בעיות רשת בסיסיות.
• היכרות עם מערכות ניהול קריאות ומערכות שליטה ובקרה (Monitoring) – יתרון משמעותי.
• הסמכה רלוונטית (כגון CCNA, MCSA או קורס מקצועי בתחום התמיכה/רשתות) – חובה.
• נכונות לעבודה עצמאית, עם גישה של "ראש גדול", יכולת פתרון בעיות ועמידה במצבי לחץ.
• גישה שירותית גבוהה, תקשורת בינאישית מצוינת ויכולת לעבוד בסביבה דינמית.
• רישיון נהיגה בתוקף – חובה (כולל רכב צמוד במסגרת התפקיד).

?למה להצטרף אלינו

• סביבת עבודה נעימה, אנשים טובים, תומכים ומקצועיים.
• תפקיד מאתגר, מגוון ומשמעותי.
• הזדמנות להיכנס לארגון חזק ויציב לטווח ארוך.