Junior Customer support and operations

אם יש לך תשוקה לטכנולוגיה, חדשנות ותחבורה חכמה והשאיפה שלך היא להיות חלק מיצירת עולם ירוק ויעיל יותר -

אנחנו מחפשים אותך!

חברתנו, המתמחה בפתרונות טכנולוגיים מתקדמים לתחבורה חכמה וניהול מערכי הסעים, מגייסת אחראי.ת תפעול ו-Customer Support.

מה עושים בתפקיד?

תפעול יומיומי של הפלטפורמה הטכנולוגית לניהול הסעות.

• תכנון חכם ויעיל של מסלולי הסעות באמצעות מערכות מתקדמות.
• טיפול מקצועי בדרישות ובאירועים חריגים מצד הלקוחות.
• ניהול ממשקים עם גורמי ניהול בצד הלקוח ובקרב ספקי ההסעות.
• ביצוע ניתוחים פיננסיים לצורך שיפור כדאיות מערכי ההסעה.
• שיתוף פעולה עם מחלקות החברה (מכירות, תמיכה טכנית, QA ועוד).
• ביקורים בשטח (לקוחות ואירועים מיוחדים) לפי הצורך.
• מעורבות בפיתוח הזדמנויות עסקיות חדשות בתחום התחבורה החכמה.

מה נדרש ממך?

• ניסיון קודם בשירות לקוחות (חובה).
• שליטה מלאה בתוכנות Office (חובה).
• אוריינטציה טכנולוגית וגמישות מחשבתית (חובה).
• שירותיות, אדיבות וחיוך – זה ה-DNA שלנו!
• יכולת מולטי-טסקינג וראש גדול.
• יכולת גבוהה בניהול ממשקים מרובים.
• נכונות לשעות נוספות – יתרון משמעותי.
• יכולת למידה עצמאית וקליטה מהירה – יתרון משמעותי.
• ניסיון בעבודה עם מערכות מורכבות (תוכנות Backoffice או דומות) – יתרון.

פרטי המשרה:

• משרה מלאה במודל היברידי גמיש (יומיים-שלושה מהמשרד והשאר מהבית).
• שעות עבודה: 8:30-18:00, כולל שישי ברוטציה עד 13:00.
• נוכחות בשטח באירועי תרבות וספורט בהתאם לצורך.
• משרדנו ממוקם בצמוד לתחנת הרכבת בנימינה – נגישות נוחה במיוחד!

אם זה נשמע כמו האתגר הבא שלך, נשמח לפגוש אותך!