Information Technology Support Specialist

תיאור התפקיד:

-מייצג את יחידת המחשב כלפי יחידת המשתמש ולהפך.

-ריכוז דרישות המשתמש לתוספות ושינויים.

-מרכז נושא הדרכה והטמעה מטעם יחידת המחשב אל מול המשתמש ולהיפך.

- היכרות עם עקרונות ניתוח מערכות ומסייע למשתמש בבדיקות התוצרים שיקבל

דרישות:

*ניסיון 3 שנים,תואר וקורסים רלוונטים-חובה!

* ניסיון בעבודה עם מערכות הפעלה WIN 11 והיכרות עם שרתי 2019 

* ניסיון מוכח בעבודה עם ציוד חומרה : מסכים, מדפסות,רשת,מחשבים וסורקים

* היכרות עם הפצות IMAGE ב SCCM, VFB,הכנת IMAGE מ SYSPREF

* ידע כללי בתקשורת (סווצ'ים ראוטרים)

* ידע מאיפיון תקלות רשת,מחשבים,מדפסות,סוויצ'ים

* ידע ב A.D, הוספת משתמשים,קבוצות שיוך ל GPO 

* הבנה ב DHCP,IPVPN, כתובות SUBNET

*סנכרון טלפונים חכמים למייל האירגוני,גיבוי ושחזור חומר מטלפונים חכמים Android,APPLE

*הכרת ותפעול של מערכות VC באמצעות SFB/ZOOM, דיונים ב V. C מול חו"ל ומתוך הרשת הפנימית

*  הכרת ותפעול של מערכות VC - Google Meet ו Microsoft Teams

* ניסיון בעבודה עם VMware Horizon Client - VDI באפליקציות שתומכות באימות דו שלבי Microsoft Authentication MFA -ו Google Authenticator

*ניסיון בעבודה עם תוכנות שליטה מרחוק TeamViewer - CmRcViewer (SCCM) - Offer Remote