עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
- ראשון לציון
-
- ראשון לציון
-
10,000-14,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק -
הזדמנות להצטרף לצוות המנצח של בנק דיסקונט – אחראי.ת משמרת במוקד תמיכת משתמשים
אם אתגרים וניהול צוותים זה הקטע שלך וחשבת על הצעד הבא שלך בעולם השירות – אנחנו מחפשים אותך לתפקיד אחראי.ת משמרת במוקד תמיכת משתמשים בבנק דיסקונט!
איך יראה היומיום שלך?
- ניהול פניות מכל הערוצים ולהתאים את השירות בצורה שתשפר את הזמינות ותצמצם עומסים, יחד עם מנהלות הצוותים.
- הקפדה על יעדי שירות ויעילות גבוהים תוך שמירה על סטנדרטים גבוהים של שירות.
- לטפל בתקלות ובפניות מורכבות שדורשות ידע מעמיק.
- הנעת הצוות לעמידה ביעדים ולשיפור הביצועים.
- עבודה בשיתוף פעולה עם מנהלות הצוותים ולוודא שהסטנדרטים מתבצעים כראוי, תוך ניתוח דוחות והמלצה על שינויים במידת הצורך.
מה חשוב לנו?
- ניסיון במוקדי שירות (נציג טלפוני/טכני) – חובה.
- ניסיון בניהול צוותים במוקדי שירות – חובה.
יתרון:
- תעודת הסמכה בניהול רשתות או תחום דומה.
משרה מלאה עם נכונות לעבודה בימי שישי לסירוגין ובשעות נוספות (בעיקר בימי פיצול).
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
