PACS service Engineer

לחברה שמייצגת חברות מובילות בתחום מערכות מידע רפואיות המותקנות במרבית המרכזים הרפואיים בישראל ואשר נמצאת בצמיחה מתמדת, דרוש מהנדס שירות בתחום PACS.

הגדרת תפקיד –

מהנדס שירות  לתמיכת לקוחות בתחום מערכות מידע רפואיות .

תיאור התפקיד:

אנו מחפשים מהנדס שירות לתמיכת לקוחות לתחום מערכות מידע רפואיות, לתפקיד מאתגר ודינמי הכולל מתן שירות ותמיכה טכנית ללקוחות החברה.

תחומי אחריות:

·       מתן תמיכה טכנית והנחיית משתמשים בשימוש במערכות מידע.

·       אבחון וטיפול בתקלות מערכתיות, כולל ביצוע פתרונות ראשוניים.

·       עבודה מול צוותי IT, תשתיות ומנהלי פרויקטים לשיפור חוויית המשתמש.

·       תיעוד תקלות, פתרונות וביצוע מעקב אחר פניות לקוחות.

·       הדרכת משתמשים על תפעול מערכות קיימות וחדשות.

·       השתתפות בפרויקטים לשיפור וייעול תהליכי שירות ותמיכה.

דרישות התפקיד:

• ניסיון של 5 שנים  לפחות בתמיכת לקוחות בתחום מערכות מידע רפואיות– חובה.
• ידע טכני בתחומי IT, תוכנה ממשקים, פרוטוקולי DICOM ,תקשורת.
• כישורי שירות מעולים, סבלנות ויכולת פתרון בעיות.
• יכולת עבודה בצוות ובאופן עצמאי.
• יחסי אנוש ותקשורת בינאישית ברמה גבוהה.
• שליטה טובה באנגלית.
• מגורים באזור המרכז-חובה.

מיקום: גבעת שמואל

היקף המשרה: משרה מלאה