Manager of Information Center, Claims, and Service for the General Insurance Sector

מנהל/ת מרכז מידע, תביעות ושירות לתחום ביטוח האלמנטרי
משרה מלאה, ללא ימי שישי וערבי חג, יום עבודה מהבית

תחומי אחריות:
- ניהול צוותי שירות ותביעות (טלפוני ובק-אופיס).
- שיפור תהליכי עבודה במוקדי השירות והתביעות.
- בניית ממשקים בין צוותים לשיתוף פעולה אפקטיבי.
- הובלת פרויקטים טכנולוגיים וחדשנות.
- גיוס, הכשרה וליווי עובדים חדשים.
- ביצוע מדידה ובקרה שוטפת על ביצועי הצוותים.
- ניהול קשרי עבודה עם סוכני ביטוח וגורמים פנימיים.

דרישות:
- ניסיון בניהול צוותים במוקדי שירות או תביעות.
- יכולת עבודה בסביבה דינאמית ותחת לחץ.
- מיומנויות בין-אישיות גבוהות והנעת צוותים.
- ידע וניסיון בעבודה עם מערכות טכנולוגיות לניהול תביעות.
- ניסיון בהדרכה ובפיתוח עובדים.
- תודעת שירות גבוהה עם אוריינטציה עסקית.

יתרונות:
- היכרות עם עולם הביטוח.
- ניסיון בהובלת תהליכי חדשנות בארגון.