jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • אודותינו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
  • עברית
    • עברית
    • English
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • אודותינו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify

Senior Client Support Specialist

ICE

הגישו קו”ח דרך Jobify

ICE ICE

  • תל אביב - יפו
  • LinkedIn
LinkedIn

Senior Client Support Specialist

ICE

הגישו קו”ח דרך Jobify

ICE ICE

  • תל אביב - יפו
  • LinkedIn
LinkedIn


Job Description

Job Purpose

ICE Data Services, a subsidiary of ICE, has an exciting opportunity within our Strategic Support team. The Strategic Support team is responsible for owning the overall client relationship across ICE Data Service product verticals by building and fostering out client relationships. The Strategic Support team services a portfolio of our top global clients, acting as the voice of the customer; while working closely with individual Client Support teams, Sales and Relationship Management, as well as business line areas. The position requires a client service professional to support a team of Strategic Support specialists with service-related initiatives / improvements as we unify process, procedures, performance metrics, and proactive outreach to create a more holistic client experience.

Responsibilities

  • Assist in compiling monthly and quarterly performance metrics to allow for regular internal and external review.
  • Identify and report on trends in metrics, case volumes, challenge categories (pricing and reference data), across all IDS support teams for our major customers.
  • Involvement in tracking strategic client impact for major production incidents (clients reaching out, client requesting ISR/RCA, etc.)
  • Participate in producing statistics and presentations for client Quarterly Service Reviews. Periodically join QSR engagements as needed.
  • Assist in tracking trends in ISC adoption and compile strategic client feedback for future enhancement considerations.
  • Explore opportunities to improve upon existing Product Analysis Review (PAR) documentation, as well as effectively maintaining on a go forward basis.

Knowledge And Experience

  • Knowledge of the Financial Data Services industry
  • Track record of collaborating with multiple teams to achieve objectives
  • Excellent problem solving and planning skills
  • Fast, reliable, responsive, proactive, friendly, dynamic and professional
  • Able to multitask and take command of situations with confidence and control
  • Proven success working in a team environment
  • Positive attitude and deep customer service orientation
  • Bachelors degree or equivalent experience required

Schedule

This role offers work from home flexibility of one day per week.


במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify
משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    Lead Client Support Specialist

    • map_icon תל אביב - יפו
    ICE>
                                                            <p class=ICE

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • אודותינו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2025 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם