אחראי/ת משמרת למוקד שירות לקוחות בראשון לציון

חזרה

מספר משרה:17216

ראשון לציון

מלאה חודשית

• רוצים/ות להיות חלק מקבוצה עוצמתית?
• אנחנו מחפשים אותך כדי להיות חלק מההצלחה!
• קבוצת אלקטרה מגייסת אחראי/ת משמרת למוקד השירות באלקטרה מעליות
  
  

• התפקיד כולל ניהול הנציגים/ות במוקד, החל מקבלתם לעבודה וניהול משמרת בוקר בזמן אמת תוך מתן הוראות ופיקוח על המתרחש. לרבות: מתן מענה לנציגי השירות ומציאת פתרונות תוך פיתוח כלים מתאימים, חניכת נציגים חדשים, ביצוע בקרות שוטפות (דוחות בקרה של מוקד השירות, תפעולי ושיחות), ביצוע שיחות משוב, מתן סטטוס טיפול של הבקרות והמשימות וביצוע משימות נוספות ככל שיידרש ע"י הנהלת החברה.
• המשרה ממוקמת בקניון "ראשונים" בראשון לציון.
• העבודה בימים ראשון עד חמישי: 7:30-16:45, שישי לסירוגין/ אחת לחודש (לא חובה).
• - ישנה גמישות למשרת הורה: ימים ראשון עד חמישי: 8:00-16:00.
  
  

• בגרות מלאה- חובה.
• ניסיון של לפחות שנה כנציג/ה בכיר/ה או אחראי משמרת במוקד שירות לקוחות- חובה.
• היכרות עם תוכנות Office.
  
  

• חנייה חינם
• ארוחות מסובסדות
• קרן השתלמות בוותק של שנה