ראש צוות בלדרות לחברת שילוח גלובאלית

לחברת שילוח גלובאלית דרוש/ה ראש צוות למחלקת בלדרות

ראש הצוות אחראי על הובלה וניהול של צוות הבלדרים במחלקה, תוך הבטחת עמידה ביעדי השירות, איכות המשלוחים ותיאום מלא מול גורמים פנימיים וחיצוניים.

התפקיד כולל:

ניהול ותפעול צוות הבלדרות

פיקוח על עמידה בלוחות הזמנים ושירות מדויק ללקוחות

ייעול תהליכים ושיפור ביצועים

ניתוח נתונים והפקת דוחות ביצועים חודשיים

הטמעת שיפור תהליכי העבודה

הדרכה וחניכה מקצועית של חברי הצוות

ביצוע משובים תקופתיים והדרכות לשיפור מקצועיות

שיתוף פעולה עם מנהלי מחלקות ולקוחות חיצוניים

פתרון בעיות בזמן אמת ותיאום מול גורמים רלוונטיים

ווידוא עמידה בתקנות הבטיחות של החברה

הבטחת חוויית שירות חיובית ללקוחות הקצה.

דרישות:

ניסיון קודם בניהול צוות - שנתיים לפחות

היכרות עם תחום הבלדרות /לוגיסטיקה – יתרון משמעותי

יכולת עבודה עם מערכות מחשוב ותוכנות לניהול משלוחים

יכולת עבודה תחת לחץ, וחשיבה אסטרטגית לייעול תהליכים תפעוליים ושיפור חוויית הלקוח .