jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • אודותינו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • אודותינו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify

Customer Experience and Operations Specialist

ASUS

הגישו קו”ח דרך Jobify

ASUS ASUS

  • פתח תקווה
  • LinkedIn
LinkedIn

Customer Experience and Operations Specialist

ASUS

הגישו קו”ח דרך Jobify

ASUS ASUS

  • פתח תקווה
  • LinkedIn
LinkedIn


About the Role

Are you highly motivated and truly passionate about customer service?

Do you enjoy problem-solving and seeking an opportunity to make a difference?

This is the place for you! Join our team and play a key role in shaping our customer journey.

In this role, you'll be able to learn and develop, acquire new skills, and grow with us.

As a Customer Experience and Operations Specialist, you will have the opportunity to contribute to a wide range of tasks and responsibilities

Responsibilities

Customer Support:

  • Analize customer satisfaction data, address customer issues, and contribute to improving overall satisfaction scores.
  • Manage Customer compensation process from A to Z.
  • Provide technical support to contact centre agents.
  • Logistics:

    • Push service lab to meet ASUS logistic high standards.
    • Conduct periodic inventory counts for service lab warehouses.
    • Manage the return of parts/units from the repair centre to the main hub.
  • Operations:

    • Manage monthly payment reports to our distributors.
    • Contributes to the translation and localization of content, including collaborating with vendors, reviewing translations, and performing quality checks.
    • Benchmarking of service indicators and fees.

    Training and Documentation:

    • Create and deliver technical training materials to contact centre agents.
    • Implement internal SOP sources by writing new SOPs and updating current SOPs.

    Required Skills

    • Experience in technical customer service, including proven experience in:
    • Process management (e.g., implementing procedures, improving processes, managing projects).
    • Working with external vendors and partners.
    • Analysing data and identifying trends to improve service.
    • Advanced proficiency in Excel (including complex functions, pivot tables).
    • Experience with CRM systems or support management systems.

    Preferred Skills

    • Advantage: Experience in technical support for electronics products, experience working in a global company.
    • Familiarity with data analysis tools (e.g., Power BI, Tableau, Data Market).
    • Experience with content management systems (CMS).

    Languages:

    • Hebrew - Native speaker.
    • English - High level (speaking and writing).


    במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
    השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

    הגישו קו”ח דרך Jobify
    משרות נוספות מומלצות עבורך
    • רשימת משאלות

      נציג/ה מומחה/ית תמיכה לפני הפעלה

      • map_icon חיפה
      סלקום>
                                                            <p class=סלקום

    • רשימת משאלות

      נציג /ה מומחה /ית תמיכה לפני הפעלה

      • map_icon חיפה
      סלקום>
                                                            <p class=סלקום

    • רשימת משאלות

      Customer Experience Back-office Associate

      • map_icon תל אביב - יפו
      GlassesUSA>
                                                            <p class=GlassesUSA

    • רשימת משאלות

      Customer Support Specialist

      • map_icon תל אביב - יפו
      INCRMNTAL>
                                                            <p class=INCRMNTAL

    • רשימת משאלות

      Customer Support Specialist - French speaker

      • map_icon רמת גן
      Candex>
                                                            <p class=Candex

    • רשימת משאלות

      Customer Care Specialist

      • map_icon תל אביב - יפו
      Clarity>
                                                            <p class=Clarity

    ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

    המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
    • אודותינו
    • מעסיקים מובילים
    • צרו קשר
    • תנאי שימוש
    • מדיניות פרטיות
    • הצהרת נגישות

    2025 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

    קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
    המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

    עוד רגע...

    המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

    מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
    אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
    בהצלחה

    הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

    loader

    הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

    יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

    באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

    • בעיה טכנית

    • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

    • התאמה של משרות

    • אחר:

    פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם