réceptionniste tournant - h/f

L'entreprise

L’Hôtel Ronceray Opéra

En plein de cœur Paris, au-dessus d’un des Célèbres Passages Parisiens « Le Passage Jouffroy », près des Grands Magasins, de l’Opéra et de la Bourse, l’Hôtel Ronceray propose des services et des équipements qui allient prestige et histoire.

Dans un cadre somptueux, daté du début du 19e Siècle, nos chambres et salons de réception rendent unique les séjours

Nous proposons 5 salles de réunions toutes à la lumière du jour dans un décor où le temps s’est arrêté sur la belle époque parisienne.

Entièrement rénovée et insonorisée, chacune des 130 chambres propose un cadre élégant, calme et relaxant. L’authenticité des lieux se marie avec les équipements modernes proposés dans chaque chambre : accès Wifi, coffre-fort, TV avec chaînes internationales…

Le poste

DUREE : CDI A PROMOUVOIR MI-JANVIER 2025

CONDITIONS : 39h/hebdo, travail le week-end

SALAIRE : 2031.72€ BRUT / mois

Nous recherchons un(e) réceptionniste qui assura la relation avec les clients de leur réservation au check-out, dans un souci constant d’assurer leur satisfaction ainsi que d'optimiser le chiffre d'affaires et le taux d’occupation de l’établissement.

Missions

• Offrir le meilleur service d'accueil physique et téléphonique, pour garantir la satisfaction client.
• Tenir le planning des réservations et gérer les arrivées/départs des clients.
• Effectuer la comptabilité journalière, les encaissements, l’enregistrement et le contrôle des réservations, l’affectation des chambres.
• Collaborer avec l’ensemble des services de l'hôtel (petit-déjeuner, étages, maintenance, direction)
• Appliquer l’ensemble des procédures liées à la bonne tenue de la réception (contrôle des CB, gestion des litiges, politique tarifaire et commerciale…)
  
  

• Formation en hôtellerie (Bac technologique en hôtellerie - BTS hôtellerie – restauration)
• Expérience souhaitée à un poste équivalent
  
  

• Organisé, dynamique et avec un bon esprit d’équipe
• Excellent relationnel, souriant et présentation conforme aux standings hôteliers
• Bon communiquant, maîtrise des langues étrangères, au minimum l’anglais