crm dynamics system analyst

לחברת Mertens – Malam Team דרוש/ה מנתח/ת מערכות CRM Dynamics לחברה הממוקמת באיזור צריפין. 

התפקיד כולל ניתוח מערכות, כתיבת מסמכי אפיון פונקציונאלי וטכני, הבנת דרישות לקוח, עבודה מול ספקי תוכנה וממשקים פנים ארגוניים. בכפיפות מקצועית לראש צוות.

דרישות:

ניסיון של 4 שנים לפחות בניתוח מערכות Dynamics 365 / CRM - חובה

ניסיון מוכח והבנה של תהליכים עסקיים מקצה לקצה, ניהול קשר עם הלקוחות, מתן פתרונות בהתאם לצרכי הלקוחות הייחודיים כולל ליווי תהליכי בדיקות - חובה

ניסיון בכתיבת מסמכי אפיון מפורטים : פונקציונאלי וטכני כולל אפיון ממשקים – חובה

ניסיון ביישום והגדרת תהליכים במערכת – Dynamics 365 / CRM - יתרון

היכרות עם עולמות מוקדי שירות/ מכירה /שיווק – יתרון

ידע וניסיון בעבודה עם בסיסי נתונים וכתיבת שאילתות SQL - יתרון

• השכלה / קורס מקצועי שכוללת ניתוח מערכות – יתרון