Senior Program Manager

ניהול Account בהתאם ליעדים ולחוזה שנקבעו מול הלקוח.

תחום האחריות כולל את כל הנושאים שקשורים לניהול הפרויקטים מרגע חתימת ההסכם, דרך אחריות על מסירת המוצרים,

עמידה ביעדי תקציב, שיפור רווחיות ו- After Sale Support.

אחריות לניהול כל הממשקים הפנימיים והחיצוניים ותוכניות העבודה.

קשר שוטף ופתוח עם הלקוח, הבנת צרכיו מתוך מטרה למקסם את הפוטנציאל העסקי הקיים ב Account תוך שמירה על שביעות רצון גבוהה מצד הלקוח.

קיום ישיבות סטאטוס שוטפות בהם דנים בנושאים הקשורים בתפעול, לו"ז, עמידה מול מחויבות חוזית ועוד. מדווח למנכ"ל.

תאור התפקיד:

אחריות על מגוון לקוחות מיצוי הפוטנציאל העסקי של הAccount, העלאת היקף הפעילות של הלקוח בחברה, אחריות על שביעות רצון לקוח,

הכרת אנשי המפתח אצל הלקוח והכרת הצרכים והאינטרסים הארגוניים. הובלת פגישות מעקב ועדכון סטטוס מול הלקוח.

ניהול תקציבי של הפרויקט ועמידה בתקציב מבחינת מכירות, גבייה ורווחיות.

ניהול סיכונים והקמת תוכנית מניעת סיכונים.

עבודה מול ממשקים: מנהלי פרויקטים, מנהלי מכירות ומנהל בקרה וכדומה.

עמידה במדדים של אספקות, מלאי מת ויעדי רווחיות שהוגדרו בתקציב או ההתנעת הפרויקט ושביעות רצון לקוח.

דרישות:

• השכלה- תואר רלוונטי -מנהל עסקים/ניהול וכלכלה/תעשייה וניהול , תואר שני- יתרון.

• אנגלית ברמה גבוהה

• ניסיון דומה, רקע בניהול לקוחות, ניהול עובדים

• הכרת תחום האלקטרוניקה- יתרון

• ראייה מערכתית יכולת ניהול מטריציוני.

• קביעת סדרי עדיפויות ותעדוף משימות

• יכולת הפעלה ורתימת אנשים שלא נמצאים תחת אחריות, ניהול מטריציוני .

• יכולת רבה בהובלת שינויים ובהטמעתם בחברה.