עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
- תל אביב - יפו
-
- תל אביב - יפו
-
הפניקס מגייסת מנהל\ת מערך שירות הלקוחות
במסגרת התפקיד:
- גיבוש והטמעת אסטרטגיית שירות לקוחות כולל ניהול התקציב
- ניהול וליווי מקצועי של המנהלים כולל פיתוח והכשרה
- קביעת יעדים ומדדי ביצוע (KPIs) ומעקב אחר עמידה בהם
- פיתוח והטמעת תהליכי עבודה לשיפור איכות השירות ויעילות המוקדים
- הובלת פרויקטים לשדרוג תשתיות טכנולוגיות ומערכות המידע
ליווי עובדים לרבות פיתוח מסלולי קריירה ותוכניות שימור
דרישות:
- תואר ראשון במנהל עסקים/ כלכלה/ ניהול/ הנדסת תעשייה וניהול
- מינימום 4 שנות ניסיון בניהול מוקדי שירות
- ניסיון בניהול של צוותי ניהול גדולים ומורכבים
- ניסיון בפיתוח והדרכה של מנהלים ועובדים
- ניסיון מתחום הביטוח והפיננסים - יתרון משמעותי
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
חיפה
