Head of Content and Digital Knowledge Center Management

רקע

תנועת היציאה מהחברה החרדית הולכת וגדלה – מדי שנה, כ-3500 איש ואישה יוצאים מהחברה החרדית ומשתלבים בחברה הכללית. המספרים צפויים לגדול בשנים הקרובות

יחד עם צמיחתה של התנועה נערם מידע רב בתחום העוסק ביציאה (זכויות ליוצאים, מידע על השתלבות מיטבית בחברה, נתונים מחקריים ועוד). כיום, המידע נמצא ברחבי הרשת, בארגונים השונים ובמשרדי הממשלה העוסקים בתחום

פיזור המידע מקשה על היוצאות והיוצאים ועל העוסקים בתחום לקבל מידע מהימן ונגיש, בזמן קצר וללא נבירה ברחבי הרשת

בנוסף, התפתחותה של התנועה דורשת יצירת והנגשת מידע חדש למען הבטחת השתלבות מיטבית של אלפי יוצאות ויוצאים בחברה הכללית – בצבא, באקדמיה ובשוק התעסוקה, תוך רווחה אישית מיטיבה

לצורך כך, אנו מקימים מרכז מידע דיגטלי שיתן מענה לצרכים הנ”ל

דרוש/ה מנהל/ת לניהול מרכז המידע, שייקח אחריות על תפעולו השוטף של המרכז

תיאור התפקיד

מנהל/ת מרכז המידע יהיה/תהיה אחראי/ת על איכות התוכן והשירותים במרכז. התפקיד כולל ניהול, פיקוח ושמירה על רמת המהימנות והאמינות של מאגר הידע, כמו גם על שביעות רצון המשתמשים. על המנהל/ת לפעול באופן פרואקטיבי כדי לשמר את רמת המידע והידע במרכז, וכן להיות כתובת לפניות שונות מצד בעלי עניין

המרכז צפוי להיות מושק בתחילת שנת 2025. מנהלת המרכז תתחיל בתפקיד במהלך חודש נובמבר 2024 כחלק מצוות ההקמה, ותבצע משימות הקשורות להשקת המרכז, תלמד את המערכת ותחליף את מנהל המרכז הזמני עם סיום ההקמה

תחומי אחריות עיקריים

• לשמש כאיש/אשת קשר ראשי/ת לכל בקשות המידע מלקוחות ציבוריים ומוסדיים
• לשמש כעורכ/ת הראשי/ת של המרכז
• לשתף פעולה עם צוותי מחקר ומומחי תוכן להבטחת זרימת מידע מדויקת ועדכנית
• ניהול יוצרי תוכן, והמנהל הטכני
• ניהול פאנל משתמשים וקבוצות מיקוד
• מעקב וניטור מקורות מידע פנימיים וחיצוניים
• תחזוקה ועדכון מתמיד של המידע המצטבר במרכז, להבטחת הרלוונטיות והדיוק שלו
• ארגון וסגמנטציה של הידע לקהלי יעד ומטרות שונים
• ביצוע ניתוח קבוע של מעורבות משתמשים ודפוסי שימוש במאגרי המידע
• זיהוי פערי ידע ופיתוח תובנות לשיפור השירותים והרלוונטיות
• להוביל תוכניות פעולה מבוססות תובנות אנליטיות לשיפור שירותי המרכז
• לוודא שהידע במרכז נשאר מעודכן ורלוונטי לצרכים של הלקוחות
• פיתוח ויישום אסטרטגיות לשיפור הנגישות והפצת הידע
• סיוע ביצירה ותחזוקה של טקסונומיות, מטא-דאטה וארכיטקטורת מידע

כישורים, ידע וניסיון רצויים

• היכרות עם הפקת תכנים ומידע בתחומים של זכויות והחברה האזרחית בישראל
• היכרות עם מגמות עדכניות בניהול ידע ומדעי המידע
• היכרות עם מתודולוגיות עבודה כגון AGILE או LEAN
• הבנה של תקני מטא-דאטה ועקרונות ארכיטקטורת מידע
• יכולת לתרגם נתונים מורכבים להמלצות פרקטיות וישימות
• ידע בעקרונות חוויית משתמש (UX) ויישומם במערכות מידע
• ניהול תקציבים בהיקף של עד מיליון ש”ח
• הבנה מעמיקה של מערכות ופלטפורמות לניהול ידע דיגיטלי
• מיומנויות תקשורת חזקות, בכתב ובעל פה
• יכולת עבודה עצמאית ושיתופית בסביבה דינמית
• ניסיון עם כלים לניתוח ויזואליזציה של נתונים
• ניסיון מוכח בניהול ידע/תוכן, או תפקיד דומה
• ניסיון בניהול ספקים חיצוניים, במיוחד יוצרי תוכן
• ניסיון בניתוח נתונים והפקת תובנות פעולה

פרטים טכניים

• עבודה במשרה מלאה
• תחילת עבודה: מיידי
• עבודה היברידית (אונליין או ממשרדי הארגון בירושלים/ תל אביב)
• המשרה פונה לשנים וגברים כאחד