רכז.ת תיירות פנים

רכז.ת תיירות פנים – תיאור תפקיד

למנהלת עיר עולם ותיירות, תאגיד בבעלות עיריית תל אביב-יפו, דרוש.ה רכז.ת תיירות פנים

מנהלת עיר עולם ותיירות היא תאגיד עירוני, בבעלות עיריית תל אביב-יפו, האמון על קידום העיר בזירה הבין-לאומית והלאומית בשלושה תחומים עיקריים: תיירות, תקשורת ופיתוח כלכלי בין-לאומי.

מחלקת התיירות אמונה על המוצר התיירותי, חווית התייר, שירות לתייר, פיתוח מלונאי, משיכת כנסים בין-לאומיים, וכן ניהול מערך הסיורים של עיריית תל אביב-יפו – סיורים ברחבי העיר במגוון נושאים: תרבות ואמנות, קולינריה, היסטוריה ומורשת, אדריכלות, טבע עירוני ועוד.

דרוש.ה רכז.ת תיירות פנים

משימות עיקריות:

·        תפעול מערך הסיורים – הן מול מורי הדרך והאטרקציות בעיר, והן מול גורמים עירוניים, לקוחות פרטיים וקבוצות מאורגנות

·        הפקת השתלמויות למורי דרך

·        ייזום ויצירת סיורים חדשים בשיתוף עם מורי הדרך

·        עבודה מול חברת שיווק ומול סוכנים

·        מענה טלפוני ובדוא"ל ללקוחות ולשותפים

·        הפקת אירועים ייעודיים, כגון: פסטיבלי סיורים בחגים

·        ניהול הקשר השוטף עם מורי הדרך – תיאום סיורים, משוב, קבלת חשבוניות

·        הוצאת חיובים שוטפים ללקוחות, לרבות גבייה ומעקב אחר תשלומים (באמצעות מערכת הנהלת חשבונות - SAP),הפקת דו"חות שוטפים אודות פעילות הסיורים

·        עדכון אתר התיירות העירוני, לרבות הזנת סיורים ועדכון תכנים בהתאם לאירועים בעיר

·        עדכון הרשתות החברתיות בעברית של המנהלת

דרישות התפקיד:

תנאי סף:

·        שנה ניסיון בתפקיד בתחום התיירות / שיווק / סיורים / סוכנות נסיעות

·        שליטה בתוכנות אופיס (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

יתרונות:

·        תואר ראשון בתחום רלוונטי, כגון: תיירות, שיווק וכל תואר רלוונטי אחר

·        שליטה בתוכנת ה-SAP

·        ניסיון בשיווק במדיה חברתית

·        ניסיון במכירות

·        ניסיון בניהול אופרציה

דרישות נוספות:

·        יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודת צוות

·        תודעת שירות גבוהה

·        יכולת ביטוי מרשימה בעל פה ובכתב ויכולות עמידה מול קהל

·        יעילות, יכולת ביצוע מוכחת, יכולת למידה מהירה ועבודה עצמאית

·        יכולת הובלת תהליכים וניהול פרוייקטים

·        יכולת עבודה תחת לחץ, בעומסים גבוהים

·        ידיעת השפה האנגלית ברמה גבוהה – קריאה, כתיבה ודיבור; ידיעת שפות נוספות – יתרון

* הגשת מועמדות עד ליום 01.01.2025

* העבודה במשרה מלאה בתל אביב-יפו, נכונות לעבודה בשעות אחה"צ, ערב וסופי שבוע, בעת הצורך

המודעה מופנית לגברים ונשים כאחד

* תחילת עבודה – מידית

* נא להעביר קורות חיים ל:  [email protected] בכותרת המייל "הגשת מועמדות לתפקיד רכז.ת תיירות פנים"