מנתח/ת מערכות Salesforce

לבנק גדול דרוש מנתח/ת מערכות בכיר Salesforce:

תיאור המשרה:

מנתח/ת מערכות salesforce עבור צוות CRM בנק

התפקיד כולל כתיבת אפיונים / user stories ואפיון תהליכים הכוללים ממשקים מרובים למערכות אחרות

בניית ארכיטקטורת פתרונות לדרישות העסקיות 

העובדה השוטפת מצריכה ניתוח דרישות לקוח והובלת תהליך ה- design ואופן המימוש עד למסירה

תפקיד מאתגר בסביבה דינמית ועתירת טכנולוגיה

דרישות המשרה:

·      חמש שנות ניסיון באפיון/יישום על גבי פלטפורמת salesforce - חובה

·      ניסיון בעבודה עם Service cloud כולל ניהול משתמשים, ניהול הרשאות, Flows – חובה

·      ניסיון בעבודה עם פרויקטים מגוונים ומורכבים ב- salesforce - חובה

·      הסמכות salesforce רלוונטיות - יתרון

·      הכרות עם תהליכי מוקד/סניפים/back office – יתרון

·       

מיומנויות נדרשות:

·      עבודה עצמאית

·      יכולת לימוד של כלים וטכנולוגיות חדשות

ממשקי עבודה:

·      צוותי פיתוח, מיישמי salesforce, מנהלי פרויקטים, מנהלי מוצרים, QA