Dynamics CRM consultant

חברת abra – חברה מובילה בפתרונות טכנולוגיים, מגייסת מנתח.ת מערכות/ מיישם.ת CRM Dynamics 365 להצטרפות לחטיבת ה-CRM MS שלנו!🤖

התפקיד כולל:

אפיון וניתוח מערכות Dynamics CRM בסביבה מורכבת ורבת תהליכים.

הובלת פרויקטי יישום, כולל כתיבת אפיונים (High level & Detail design) ותיעוד ברמה גבוהה מול לקוחות, צוותי פיתוח וצוותים מקבילים.

ניתוח ועיצוב פתרונות במערכות Dynamics CRM (יתרון ל-Dynamics 365).

יישום והטמעת מערכות בסביבת Microsoft Power Platform.

ניהול לו"ז ותקציב, וליווי הפרויקט משלב התכנון ועד למסירה ללקוח.

עבודה עם בסיסי נתונים ומעקב משימות מול הלקוח.

דרישות:

ניסיון בניתוח מערכות CRM Dynamics בסביבה מורכבת כולל יישום המערכת.

ניסיון בניתוח מערכות מידע, הגדרת דרישות משתמשים ואפיון תהליכי עבודה.

ניסיון בכתיבת מסמכי אפיון (High level & Detail design).

ניסיון Hands On ביישום Dynamics CRM ו-Power Automate.

ניסיון בהובלת תהליכים מורכבים מול לקוחות.

ניסיון בתחום שירות לקוחות – יתרון.

ניסיון בעבודה במתודולוגיית Agile – יתרון.