Technical Support Engineer

לחברה פיננסית טכנולוגית ומתקדמת דרוש/ה תומך/ת עסקי PROFESSIONAL SERVICES TIER 2

מיקום המשרה בבני ברק, היבירידיות ותנאים מעולים

תיאור המשרה

• תפעול עסקי, Tier 2 Support – הכרות מעמיקה של תהליכים עם יכולת למתן תמיכת תפעול עסקי, תחקור מעמיק וזיהוי מקור התקלות, פתרון בעיית השורש ואו הפנייתה לטיפול לצוותים הרלוונטיים.
• אחריות מעקב על מערכות עסקיות, אופטימזציית מערכות, תקינות המערכות וזיהוי תקלות עסקיות מבעוד מועד, ע"ב כלי תחקור.
• עבודה שוטפת עם צוותי פיתוח ותשתיות לפי צורך (הפעלה וסיוע IT , ליווי פרויקטאלי תפעולי משלבי אפיון ועד השקה בייצור, הקמת תשתיות לגופי פיתוח) .
• הבנה מעמיקה של מסמכי אפיון, וההתראות הנדרשות לשירותים

דרישות

• שנתיים ניסיון בעבודה בצוות תמיכה טכנולוגי (תפעול עסקי/מהנדס תמיכה, Support 2 Tier -  צוות תפעול חדרי מחשב/בקרות רשת וכדומה. ניסיון בניהול תקלות מערכתיות לצד תחקור לוגים)
• היכרות מעמיקה וידע תשתיתי מוכח – שרתי WIN, שרתי LINUX , יתרון לניסיון בהקמת שרתים, AD, ידע בתקשורת נתונים, ידע בתחקור נתונים מבוסס SQL – חובה
• ידע מוכח בעבודה על מגוון מערכות מידע ו- שו"ב, ידע בSPLUNK כולל אפיון והקמת ניטורים ודשבורדים, תחקור לוגים- חובה

השכלה טכנולוגית רלוונטית - הנדסאי מחשבים ואלקטרוניקה ואו הסמכות רלוונטיות תחומי מתחומי הטכנולוגיות ו/או תואר ראשון במדעי המחשב/תו"נ מערכות מידע.

לשליחת קו"ח

[email protected]