Customer Service Representative

לחברת 8200 אקדמי, חברת ההכשרות והקורסים ליחידות טכנולוגיות מובחרות המובילה בישראל דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות

8200 אקדמי היא חברה בוטיקית שמתמחה בהכשרת בני נוער למיונים הטכנולוגים של היחידות הטכנולוגיות המובחרות - 8200, ממר"מ, ועוד.

סביבה הייטיקיסטית וצעירה, משרה מלאה ב- MindSpace הרצליה :)

**מתאים במיוחד לחיילים משוחררים!!!**

תחומי אחריות:

מתן שירות ומענה טלפוני ללקוחות בנוגע לקורסים והכשרות.

ניהול פניות דרך מייל ורשתות חברתיות.

תמיכה בתלמידים בנושאים טכניים ומנהלתיים.

הסבר על מערך הקורסים והתוכניות הלימודיות.

ניהול מעקב אחרי פניות והבטחת שביעות רצון גבוהה של הלקוחות.

דרישות התפקיד:

יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה.

כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובע"פ.

יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.

שליטה במערכות מחשב (מערכות CRM - יתרון).

ניסיון קודם בשירות לקוחות - יתרון משמעותי.

זיקה לתחום החינוך או ההכנה למיונים טכנולוגיים בצה"ל – יתרון