CRM system analyst

חברת Comblack מגייסת מנתח.ת מערכות CRM לארגון ביטחוני במרכז הארץ!

 תיאור משרה:

-ניתוח צרכים ודרישות לקוחות, הגדרת אופן מימוש הדרישות ביישום מערכת חדשה. המלצה על חלופות אפשריות למימוש הצרכים והדרישות.

-עבודה טכנית מול מפתחים, צוותי UX/UI ואנשי תשתיות וכן עבודה מול מנהלי קשרי לקוחות של אגפי המשרד השונים.

-כתיבת User stories / מסמכי דרישות ואפיון בהתאם לנוהלי הפרויקט / המערכת הרלוונטית, כתיבת מסמכי בדיקות וביצוע בדיקות מסירה, כתיבת מסמכי הסבה והשתתפות בתהליכי הסבה.

-שותפות מלאה בצוותי העבודה לניתוח ויישום התהליכים בפרויקט. 

דרישות המשרה:

• לפחות 6 שנות ניסיון כמנתח.ת מערכות
• ידע מקיף בגרסאות 365 (9.0) ו 2011 של Dynamics CRM
• ניסיון מוכח בשדרוג ל365 ובהסבות נתונים
• ניסיון מוכח בניהול גרסאות של פתרונות, העברת גרסאות בין סביבות ופתרון שגיאות.
• ניסיון ביישום, ניתוח או שימוש בSalesforce  - יתרון משמעותי
• ניסיון בעבודה לפי שיטות Agile -יתרון