Salesforce Project Manager

התפקיד כולל:

הובלת פרויקטים של מחשוב תהליכים והטמעת מערכות מידע - מהצד העסקי:

·        אפיון עסקי של תהליכים ממוחשבים, הגדרת ואיסוף דרישות מול לקוחות, כולל כתיבת מסמכי אפיון דרישות.

·        איתור צרכים, הגדרה ותיעדוף דרישות עסקיות לרבות תוספות ושינויים

·        ביצוע בדיקות של התהליכים הממוחשבים במערכות מבחינה פונקציונאלית מצד המשתמש

·        הובלה וביצוע הטמעות של תהליכים ממוחשבים חדשים ושינויים ותוספות במערכות קיימות

·        ליווי וניהול השינויים

·        כתיבת חומרי הדרכה וביצוע הדרכות פרונטליות למשתמשי הקצה כולל על המערכות עצמן

·        מתן מענה לפניות משתמשים בשוטף (פערי ידע תהליכיים ותפעוליים)

·        משימות ניהול מערכת - תיעדוף דרישות, ניהול משתמשים והרשאות, שינויי סט-אפ וכדומה

·        ניהול הקשר עם הגורמים העסקיים (אקדמיים ומנהליים) וסנכרון למול הגורמים הטכנולוגיים

אפיון, בחינה וייעול של תהליכים ארגוניים ושיטות עבודה בתחומים שונים והטמעת השינויים והתהליכים.

איסוף, ניתוח והסקת מסקנות מנתונים, ראיונות ומקורות מידע פנים ארגוניים לשם בניית מודלים ומדדים וביצוע בקרה תפעולית.

עבודה מול ממשקים מגוונים וגורמים בכירים.

דרישות:

בעל/ת תואר רלוונטי. תואר בהנדסת תעשיה וניהול - יתרון משמעותי.

ניסיון של לפחות 2 שנים בפרויקטים של או"ש והגדרת דרישות ואפיון תהליכים ממוחשבים בארגונים בינוניים / גדולים - חובה.

ניסיון בהגדרת דרישות ואפיון ב- SALESFORCE - חובה

הבנה מעמיקה של תהליכים ויכולת חיבור בין הצרכים העסקיים לטכנולוגיים.

ניסיון בניתוח תהליכים לצורך אפיון דרישות, לרבות בכתיבת מסמכי דרישות ואפיונים.

יכולת ביצועית מוכחת לקידום והובלת מהלכי שינוי.

ניסיון בהתנהלות מול ממשקים רבים ומגוונים לרבות גורמים בכירים.

יכולת ומוטיבציה לרכישת ידע באופן עצמאי.

יכולת ביצוע מספר משימות במקביל.

יכולת עבודה עצמאית, אחריות.

ייצוגיות, תקשורת בינאישית טובה ויכולת ביטוי גבוהה בכתב ובע"פ.

הכרות ו/או עבודה מול מגזר ציבורי - יתרון.