Chargé de Clientèle (H/F)

Entreprise

Vous êtes

• Sociable, vous savez créer du lien avec nos clients et établir une relation de confiance
• Serviable et à l'écoute, grâce à vous nos clients n'auront que des solutions
• Polyglotte, vous maîtrisez au minimum deux langues et êtes à l'aise avec une clientèle internationale
  
  

• Assurer le suivi du séjour et garantir le bien être de chaque client dans une optique de fidélisation
• Être au service du client et répondre à toutes les demandes relatives à son séjour (traduction, information sur le resort et ses alentours…)
• Soutenir l'équipe Front desk pour faciliter le parcours client lorsque cela est nécessaire
• Être force de proposition auprès de son manager pour développer les ventes additionnelles
• Informer son responsable de tout dysfonctionnement du service ou plainte de clients et être force de propositions pour les solutionner efficacement
  
  

• Sociable, vous savez créer du lien avec nos clients et établir une relation de confiance
• Serviable et à l'écoute, grâce à vous nos clients n'auront que des solutions
• Polyglotte, vous maîtrisez au minimum deux langues et êtes à l'aise avec une clientèle internationale
  
  

• Assurer le suivi du séjour et garantir le bien être de chaque client dans une optique de fidélisation
• Être au service du client et répondre à toutes les demandes relatives à son séjour (traduction, information sur le resort et ses alentours…)
• Soutenir l'équipe Front desk pour faciliter le parcours client lorsque cela est nécessaire
• Être force de proposition auprès de son manager pour développer les ventes additionnelles
• Informer son responsable de tout dysfonctionnement du service ou plainte de clients et être force de propositions pour les solutionner efficacement