Retail Associate II

Become a Part of the NIKE, Inc. Team

NIKE, Inc. does more than outfit the world's best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks achievers, leaders and visionaries. At NIKE, Inc. it's about each person bringing skills and passion to a challenging and constantly evolving game.

To work in retail is to be the face of NIKE, Inc. With a relentless focus on product knowledge and customer service, Nike Retail teams give valuable experiences to consumers every day. From Shanghai to San Francisco, every store has a unique perspective and hosts an inspiring community of sport and style devotees. A career in Nike Retail demands creativity and ambition and offers the opportunity to grow with some of the best athletes, teammates and retail partners in the industry.

אחריות
- להשתמש בכישורי שירות לקוחות, טכניקות מכירה בסיסיות וידע במוצרים כדי לחבר את הלקוחות למוצר הנכון ולהניע מכירות.
- לבנות את הקשר בין הצרכן למותג על ידי מתן שירות מעולה והתאמת סיפורי המותג לסביבה הקמעונאית.
- לשמור על ידע במחלקות החנות השונות ולהיות זמין לתפעל את הקופה עבור עסקאות רגילות, לבצע משימות משלוח וקבלה, למלא את הסחורה בחנות, לבצע משימות ניקיון ולבנות תצוגות חזותיות בעת הצורך.
- לשמש כמשאב ידע על המוצרים עבור הצרכנים ועובדים מתחילים. לחפש הזדמנויות חינוכיות לפיתוח ידע מתקדם או מיוחד על מכירה, מוצרי נייקי ותרבות, טכניקות מכירה ושירות.
- לסייע למובילים, עמיתים בכירים ומנהלים בהכשרת עובדים מתחילים.
- לסייע במאמצי מניעת אובדן על ידי מתן שירות לקוחות פרואקטיבי.

דרישות
- ניסיון של שנה או יותר בשירות לקוחות ו/או בקמעונאות - יתרון.
- תשוקה ניכרת למותג נייקי.
- יכולת לבצע פעולות מתמטיות בסיסיות, כולל חיבור, חיסור, כפל וחילוק.
- יכולת לתקשר בצורה אפקטיבית באנגלית (או בשפה רלוונטית אחרת) באופן מילולי ובכתב.
- יכולת לבצע מספר משימות בסביבה דינמית ומהירה.
- יכולת לעבוד בצורה אפקטיבית עם אחרים בסביבה צוותית ולהעניק שירות לקוחות מצוין.

As our Nike Store Athlete (Sales Associate) your mission will be to deliver a premium consumer experience by demonstrating the expertise to navigate through individual needs and providing a complete solution through Nike products and services to give consumers what they need to connect, train, and compete with the knowledge to achieve their goals.

Responsibilities

Utilize customer service skills, basic sales techniques, and product knowledge to connect customers with the right product and drive sales
Build the bond between consumer and brand by providing superior service and adapting brand stories to the retail setting
Maintain knowledge of various store departments and be available to operate cash register for regular transactions, perform shipping and receiving duties, stock the floor, perform cleaning duties, and build visual displays when necessary
Serve as a product knowledge resource for consumers and entry level associates. Seek educational opportunities to develop advanced level or specialized knowledge about selling, Nike products and culture, sales and service techniques
Assist Leads, Senior Associates, and Managers in training entry level associates
Assist with loss prevention efforts by providing proactive customer service

Requirements

One or more years of customer service and/or retail experience preferred
Demonstrable passion for the Nike brand
Able to perform basic math functions, including addition, subtraction, multiplication and division
Able to effectively communicate in verbal and written English (or other relevant language)
Able to accomplish multiple tasks in a fast-paced environment
Able to work effectively with others in a team-oriented environment and provide excellent customer service

NIKE, Inc. is a growth company that looks for team members to grow with it. Nike offers a generous total rewards package, casual work environment, a diverse and inclusive culture, and an electric atmosphere for professional development. No matter the location, or the role, every Nike employee shares one galvanizing mission: To bring inspiration and innovation to every athlete* in the world.

NIKE, Inc. is committed to employing a diverse workforce. Qualified applicants will receive consideration without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, sexual orientation, gender identity, gender expression, veteran status, or disability.

Benefits

Whether it's transportation or financial health, we continually invest in our employees to help them achieve greatness - inside and outside of work. All who work here should be able to realize their full potential.