רכז/ת איכות השירות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

אלטשולר שחם

דן

אלטשולר שחם

דן
מלאה
9,000-13,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

תיאור התפקיד:
1. אחריות על הידע המקצועי ואיכות השירות של עובדי אגף השירות .

2. הכשרת עובדים חדשים - כתיבת חומרים, תיקוף והעברה בפועל של קורסים

3. העברת תכנים מקצועיים ותדריכים באופן שוטף.

4. תחזוק שוטף של המנטור - תיקוף וכתיבת פריטי מידע ומענה על משובים מקצועיים

5. איתור פערי ידע -כתיבת מבדקי ידע וניתוחם

התפקיד כפוף למנהל/ת המחלקה.

דרישות התפקיד:
הכרות עם עולם השירות, מעסיקים והסוכנים

ניסיון ניהולי (מנהל/ת צוות, אחראי/ת ידע) - חובה

יכולת עמידה בפני קהל והעברת מסרים

התנסחות גבוהה בכתב ובעל פה

עבודה באופן עצמאי

עבודה בסביבה דינמית ומשתנה

יכולת הבנה וניתוח של תהליכי עבודה

ניהול משימות שונות בו זמנית

תודעת שרות גבוהה

ניסיון בהדרכה - יתרון

מקום העבודה בתל אביב ובחיפה