הדרכה והטמעה למערכת CRM-Salesforce

למחלקת מערכות מידע במוסד לימודים גדול במרכז דרושים מדריכים ומטמיעים לפרוייקט החלפת מערכת קיימת למערכת חדשה של CRM-Salesforce עבודה מול מאות משתמשי המערכת כגון סטודנטים, סגל המרצים ועובדי המשרדים בתפקיד: • לימוד יכולות המערכת והתהליכים העסקיים לצורך הדרכה והטמעה, בהתאמה לסוג המשתמש • ביצוע הדרכות פרונטליות ומרחוק למשתמשי הקצה על המערכת עצמה • תמיכה וסיוע למשתמשים בשטח - מענה לפערי ידע תהליכיים ותפעוליים • הצפת בעיות ותוספות שעולים במהלך ההטמעה • מדובר בפרוייקט זמני של הטמעה והדרכה שיכולים להוות כניסה מעולה לתחום • יכול להתאים גם לסטודנטים בלימודי ערב או לימודים בצורה עצמאית באוניברסיטה הפתוחה וגמישים • מתאים כ משרת כניסה התחלתית לאלו שעבדו מול מערכות CRM / Salesforce מתחומים אחרים אוריינטציה לתחום הטכנולוגי ומערכות מידע - חובה! בעלי רקע עם ניסיון בעבודה מול מערכת Salesforce - יתרון משמעותי ניסיון בתמיכה פרונטלית / טלפונית - יתרון הטמעת מערכות / הדרכה - יתרון השכלה רלוונטית כלשהי בהדרכה / בתחום טכנולוגי - יתרון