Technical support

חטיבת היועצים שלנו מגייסת תומך/ת טכני לארגון הייטק גלובלי במרכז הארץ!

תיאור התפקיד:

תמיכה לעובדי החברה ברמת קו 2 (פרונטלית ומרחוק), הכוללת לעיתים תמיכה באנגלית.

פתרון תקלות תוכנה וחומרה ותיעודן דרך מערכת הפניות.

אספקת כלים בסיסיים לקליטת עובדים חדשים (יצירת יוזר, הכנת מחשב וציוד היקפי, הכנת עמדת עבודה).

טיפול במשימותIT הקשורות לעזיבת עובד (אסיפת ציוד, סגירת יוזר)

ניהול הרשאות וקבוצותAD, Azure ו Intune.

תמיכה למערכות פנימיות של החברה, מדפסות וחדרי ישיבות.

התקנת לפטופים ודיסקטופים ועוד.

דרישות התפקיד:

• לפחות שנה ניסיון בתמיכה טכנית פרונטלית וטלפונית
• יכולת פתרון תקלות באמצעות כלים פנימיים וחיצוניים
• ניסיון בפתרון תקלות מערכות הפעלה ומערכות דואר אלקטרוני
• ניסיון עבודה עם מערכת לניהול פניות ותיעוד
• ניסיון עבודה עם Active Directory, DNS, DHCP, MFA -
• ניסיון עבודה עם מערכות אודיו/וידאו בחדרי ישיבות
• ה בנה פרקטית ב Active directory, O365 Exchange, MS Teams -
• רמת אנגלית גבוהה (דיבור וכתב)