Technical Services Leader

*Technical Service Product Leader in a High Tech Medical Device Company*

אם אתם עצמאיים בעבודתכם, בעלי יכולת חשיבה יצירתית, אוהבים עבודה מול ממשקים רבים, גם מול הפיתוח וגם מול הלקוח הסופי.

אם יש לכם שליטה טכנית, תקשורת בינאישית מעולה ואנגלית ברמה גבוהה -

המשרה הזו היא עבורכם!

לחברת מדיקל מובילה ביקנעם עילית דרוש/ה מוביל/ת מוצר למחלקת שירות טכני

התפקיד כולל:

מעורבות בפיתוח מוצרים חדשים, ייצוג גוף השירות בכלל פרויקטי הפיתוח והתפעול בחברה. הקמת דרישות שירות למוצר בפרויקטים חדשים ומעקב אחרי ביצוע. הגדרת אמצעי שירות ובדיקתיות למוצרים חדשים, פיתוח נהלי שירות למוצרים בתהליך הפיתוח. תמיכה בשירות למערכות החברה, תמיכה בכתיבת נהלי השירות למוצרים משוחררים.

תחזוקה והדרכה של הוראות אלה למשך מחזור חיי המוצר, פיתוח מערכי הדרכה אפקטיביים למהנדסי שירות. מעורבות במערכת התמיכה בלקוחות החברה בישראל, עבודה עם מערכות מידע מורכבות של ניהול הפיתוח וניהול השירות.

דרישות התפקיד:

מהנדס/ת ביו רפואה / תוכנה / חומרה / הנדסת מערכת / מכונות. אפשרות להנדסאי/ת עם ניסיון רלוונטי.

לפחות 3 שנות ניסיון בתחום המערכות הרפואיות - יתרון משמעותי.

יכולת הדרכה ופיתוח אמצעי הדרכה.

הכרת תהליכי שירות בחברה ועבודה עם לקוחות - יתרון משמעותי.

יכולת עבודה עצמאית ובצוות, הנעת אנשים במבנה מטריציוני, יחסי אנוש טובים, יצירתיות ויכולת לעבוד עם עמיתים בחו"ל ועם צוות השירות העולמי.

אנגלית ברמה גבוהה מאוד - קריאה, כתיבה ודיבור

הכרת מתודולוגיות ניהול פרויקטים - יתרון.

העבודה במודל היברידי.