Sales Operations Specialist & CRM Manager

החברה איננה חברת הייטק. רמות השכר והתנאים בהתאם לחברות לואוטק

תומ/כת אופרצייה מכירות וניהול CRM: איסוף, בניית מידע על לקוחות שיווק פרסום דיגיטל ומרקום

אנו מחפשים לתפקיד מרתק של אופרצית המכירות איש/ת תמיכה מידע עסקי ודיגיטל במכירות, סיוע וליווי בתכנון הלידים + עזרה מרחוק, בניית מאגרי מידע על הלקוחות וניהול ה CRM והשקעה בפרסום. העבודה היא עם סמנכ"ל המכירות + 3 סוכני המכירות בשטח + מערכות מידע של המכירות/שיווק. 90% משרד, 10% גם בשטח יחד עם המנהלים האזוריים) 

משרדי החברה והמרלו"ג ממוקם במושב חגור (סמוך לכפ"ס / ראש העין). אנו חברת לואוטק מובילה ביבוא ציוד מטבחים למסעדות ומוסדי. חברה מקצועית, צנועה ועם ערכים משפחתיים (כ 30 עובדים)

• הלקוחות שלנו הם המסעדות ורשתות המובילות בישראל, גופי קייטרינג הסעדה ואולמות ומפעלים

תיאור התפקיד - כולל 4 פעילויות קריטיות לנו כחברה .

50%

בניית תיקי מידע על הלקוחות הקיימים + לקוחות פוטנצילים בכל אזור (תא שטח ספציפי כמו צפון ת"א, מרכז ת"א או הוד השרון או עפולה)

ניתוח ("חכם") של הכנת מסלולי עבודה למנהל המכירות ולסוכנים לפי המידע העסקי שיווקי שקיים במערכות = הכנת תיקי מפות אזור

ניהול בקרה ותפעול CRM לגבי "פיקוח" על אנשי המכירות שממלאים דוחות

20% מהזמן

עזרה באיתור וקיום פגישות עם לקוחות

פנייה ללקוחות מוסדיים דוגמת חברות קייטרינג / אולמות וחצרות אירועים יוקרתיים/ אדריכלים ומתכננים

20%

ניהול תקשורת של פרסום דיגיטלי, דיוור או וואטס-אפ אוטומטי מבוסס על מערכות מידע (תוכנות דיוור)

הכנת חומרים שיווקים

ניתוח ההשקעה בפרסום בגוגל, פייסבוק, או חומרים שיווקים אחרים (החזר על ההשקעה/ ROI)

הקמה ותפעול רשתות חברתיות.

קידום, תחזוקה וניהול תוכן של אתר הארגון באינטרנט.

פעילות יזומה להעלאת המודעות לפעילויות החברה במסגרת הערוצים השונים.

10%

פרוייקטים מיוחדים לדוגמא תחום חדש שהחברה נכנסת אליו או יציאה לשטח מידי פעם לעזור למפות את הלקוחות הרלבנטיים.

דרישות:

חובה - יעילות וסבלנות לפרטים!!

חובה - הבנה מעולה במודיעין עסקי, מציאת מידע בגוגל או מאגרי מידע, יכולת ניתוח הנתונים והוצאת דוחות סיכום.

חובה - תקתקנות תפעולית, יסודיות

אוריינות חזקה מאוד בעבודה עם תוכנות / פתרונות CRM וכלי SaaS שונים.

הבנה מעולה ויכולת עבודה באינטרנט, ניהול רשתות חברתיות ואתרים - ניסיון בכתיבה שיווקית (לא חובה).

ניסיון בעבודה בחברת פרסום דיגיטלי או בחברה לקידום אתרים- יתרון.

ניסיון בקידום ממומן בגוגל/ פייסבוק - יתרון.

יכולת התנסחות מעולה בכתב ובע"פ.

יצירתיות, יכולת ניהול עצמי ויוזמה.

מחוייבות אדירה לתפקיד החדש הזה!!

- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

Sales Operations and CRM Management: Gathering and Building Customer Information, Digital Marketing, Advertising, and Marcom

We are looking for an exciting role (90% office-based, 10% fieldwork with regional managers) for a Sales Support Specialist. This role involves lead planning assistance and remote support, building customer information databases (working with the VP of Sales, 3 field sales agents, and sales/marketing information systems).

The company's logistics center (and office) is located in Hagor (near Kfar Saba / Rosh HaAyin). We are a leading low-tech company importing kitchen equipment for restaurants and institutions. We are a professional, modest company with family values (about 30 employees).

Job Description - includes 4 critical activities for us as a company plus one additional task.

50% of the time:

• Building information files on existing and potential customers in each area (specific area such as North Tel Aviv, Central Tel Aviv, Hod HaSharon, or Afula)
• "Smart" analysis for preparing work routes for the sales manager and agents according to the business marketing information available in the systems = preparing regional map files
• CRM management, control, and operation regarding "monitoring" salespeople filling out reports

20% of the time:

• Assisting in locating and holding meetings with customers
• Contacting institutional clients such as catering companies, prestigious event halls and courtyards, architects, and planners

20% of the time:

• Managing digital advertising communication, mailing, or automated WhatsApp based on information systems (mailing software)
• Preparing marketing materials
• Analyzing investment in advertising on Google, Facebook, or other marketing materials (Return on Investment / ROI)
• Setting up and operating social media networks
• Promoting, maintaining, and managing the content of the organization's website
• Proactive activities to raise awareness of the company's activities through various channels

10% of the time:

• Special projects, for example, a new area the company is entering or occasional fieldwork to help map relevant customers

Requirements:

• Must have efficiency and patience for details!!
• Must have excellent understanding of business intelligence, finding information on Google or databases, ability to analyze data and produce summary reports
• Must have operational thoroughness, meticulousness
• Strong literacy in working with CRM software/solutions and various SaaS tools
• Excellent understanding and ability to work on the internet, manage social networks and websites - experience in marketing writing (not required)
• Experience working in a digital advertising company or an SEO company - an advantage
• Experience in paid promotion on Google/Facebook - an advantage
• Excellent written and verbal communication skills
• Creativity, self-management ability, and initiative
• Huge commitment to this new role!!