עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
במסגרת התפקיד:
- ניהול ותפעול המשמרת, לרבות ניהול של 3 אחראי משמרת
- ניהול והנעת מוקדי המכירה לעמידה ביעדי המכירות - ניהול שעתי של יעד המכירות המוקדי, יצירת אווירת מכירות והובלת מרתונים מוקדיים
- ניהול בקרה והטמעה של פרויקטים מוקדיים
- תכנון משמרות, כ"א והיערכות לקראת אירועים מיוחדים (חגים, נופשים, מצבי חירום)
- ניהול מדדים תפעוליים מדדי יעילות וזמינות המוקד - זמן פעיל, ניתוב עומסים/ויסות ובקרת שיחות
- ביצוע בקרות במהלך המשמרת ובסוף יום - הזמנות חריגות, הורדות למחסנים, שגויים
- טלפוניה - טיפול שוטף במערכת ה CTI
- טיפול בתקלות ממשקים ותקלות מערכת שמשפיעות על ניהול המשמרת
- הכרות עם עולם מוקדי שירות ומכירה - חובה
- ניסיון ניהולי - יתרון
- ניסיון קודם בתפקיד ניהול פרויקטים - יתרון
- ניסיון במערכת webi - יתרון
- יכולות ניהוליות, אסרטיביות ויכולת הנעה והובלה
- ראיה מערכתית
- עבודת ממשקים ותקשורת בינאישית גבוהה
- מקצוענות ויכולת תיעדוף משימות באופן עצמאי, לרבות בתנאי לחץ
- ידע ובקיאות מלאים בתוכנות OFFICE
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.