אחראי/ת מחשוב - מרלו"ג צפון

התפקיד כולל:

• תפעול שוטף, מתן שירות וטיפול בתקלות מערכות מידע ותשתיות מחשוב בתחום הפעילות של המרלוג.
• מתן שירותי טכנאי שטח בנושאי מערכות הפעלה, אופיס, סלולר, טאבלטים, אייפדים, מסופונים, מחשבים, מדפסות וציוד קצה אחר, כמו גם שירותי HELP DESK מרחוק.
• עבודה שוטפת מול ספקים וצוותי מיקור החוץ בטיפול בתקלות מערכות מידע ותשתיות.
• ליווי פרוייקטים בתחומי מערכות מידע.
• הטמעת מערכות חדשות והדרכות לעובדים חדשים בשימוש במערכות המידע ונהלי אבטחת מידע.
• אחריות על ניפוק ציוד מחשוב לעובדים וניהול מלאי הציוד.
• אפיון צרכי משתמש למערכות המידע השונות וניתוח מערכות אל מול צוותי מנהלי הידע באגף מערכות מידע בתנובה.
• אחריות על יישום ובקרת אבטחת מידע וסייבר לכלל מערכות המידע באתר בהתאם לנהלים והדרישות באגף מערכות מידע.
• מתן תמיכה למשתמשי המרלוג בשעות עבודה גמישות, בהתאם לצורך.
• זמינות גבוהה מחוץ לשעות העבודה במתן מענה לתקלות קריטיות (מרחוק או באתר, בהתאם לצורך).

מה צריך?

• יחסי אנוש טובים מאוד, רמת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות עם ממשקים מרובים מול דרגים שונים.
• ניסיון של שלוש שנים לפחות כטכנאי/ת IT/Help Desk - חובה (ניסיון מחברות גדולות - שנתיים לפחות)
• תעודת טכנאי/ת מחשבים - חובה, ידע ברשתות - יתרון
• שליטה מלאה באופיס ומערכות הפעלה של Microsoft - - חובה
• היכרות עם תשתיות תקשורת אקטיביות פאסיביות (הסמכת CCNA- יתרון)
• שליטה מלאה בעברית (רמת שפת אם, כולל ניסוח בכתב) - חובה, ורמה טובה באנגלית (קריאה, כתיבה ודיבור).
• יכולת הובלת פרויקטים, ראייה מערכתית ועצמאות תפקודית
• יכולת למידה עצמאית לתחומים ומערכות חדשות, כולל יכולת שימוש בכלי AI בטיפול בתקלות.
• נכונות לעבודה בשעות נוספות, גמישות מערכתית, זמינות גבוהה ועבודה במקביל.
• בעל/ת יכולת עבודה תחת עומס וריבוי משימות