טכנאי/ת שטח מערכות מידע

במסגרת התפקיד

• תפעול שוטף ומתן שירות בפתירת תקלות למערכות מידע ותשתיות התקשוב באתרי תנובה .
• כפיפות למנמ"ר מטה
• מתן שירותי HELP DESK בנושאי מערכות הפעלה, אופיס לרבות מחשבים סלולר, טאבלט, אייפד,
• עבודה שוטפת מול ספקי מיקור החוץ, פתירת תקלות, מערכות מידע ותשתיות.
• הטמעת מערכות ותשתיות חדשות והדרכות לעובדים חדשים
• הובלת פרויקטים בהכנסת מערכות, תשתיות ובקרות לשיפור תהליכי היצור ותהליך.
• אחריות על ניפוק ציוד מחשוב לעובדים בהתאם לצורך וניהול המלאי באתר.
• אפיון צרכי משתמש למערכות ותהליכים אל מול צוותי התחומים השונים באגף מערכות מידע בתנובה.
• אחריות על יישום ובקרת אבטחת מידע וסייבר לכלל מערכות התקשוב באתר בהתאם לנהלים והדרישות שנקבעו באגף מערכות מידע.
• מתן תמיכה לקהל לקוחות רחב במספר אתרים, כולל הגעה אל האתרים השונים ותמיכה מרחוק, בזמינות גבוהה ובשעות עבודה גמישות.
• תיעוד ודיווח משימות ותקלות באופן שוטף במערכת שירות.
• מענה טלפוני ונכונות להגיע אל האתרים השונים במקרים דחופים גם מחוץ לשעות העבודה הרגילות.

מה צריך?

• ניסיון של שלוש שנים לפחות כטכנאי/ת IT/HD - חובה
• תעודת טכנאי/ת מחשבים/מנהל רשת - חובה
• שליטה מלאה באופיס ,AD,מערכות הפעלה של Microsoft - חובה
• היכרות עם תשתיות תקשורת אקטיביות פאסיביות (הסמכת ccna) - יתרון
• שליטה טובה באנגלית (קריאה , כתיבה ודיבור )- חובה
• הכרות עם תהליכי עבודה במטה הנהלה ובלוגיסטיקה - יתרון
• בעל/ת יכולת שרותיות גבוהה ויכולת הנעת ממשקים
• יחסי אנוש טובים ,אוריינטציית שירות ויכולת עבודה בצוות.
• הובלת פרויקטים ,הבנה מערכתית ועצמאות תפקודית.
• יכולת הדרכת עובדים ולמידה עצמאית לתחומים ומערכות חדשות.
• נכונות לעבודה בשעות נוספות, גמישות, זמינות גבוהה ועבודה במקביל.
• בעל/ת יכולת עבודה תחת עומס וריבוי משימות