טכנאי/ת שטח מערכות מידע

במסגרת התפקיד

• תפעול שוטף, מתן שירות וטיפול בתקלות מערכות מידע ותשתיות מחשוב באתרי תנובה בכל רחבי הארץ.
• מתן שירותי HELP DESK מרחוק כמו גם שירותי טכנאי שטח בנושאי מערכות הפעלה, אופיס, סלולר, טאבלטים, אייפדים, מסופונים, מחשבים, מדפסות וציוד קצה אחר.
• עבודה שוטפת מול ספקי מיקור החוץ בטיפול בתקלות מערכות מידע ותשתיות.
• ליווי פרוייקטים בתחומי מערכות מידע.
• הטמעת מערכות חדשות והדרכות לעובדים חדשים בשימוש במערכות המידע וכללי סייבר, לרבות סיוע במתן הרשאות מתאימות.
• ליווי והובלת פרוייקטים במערכות מידע ותשתיות.
• אחריות על ניפוק ציוד ממוחשב לעובדים בהתאם לצורך וניהול מלאי הציוד.
• אפיון צרכי משתמש למערכות המידע השונות וניתוח מערכות אל מול צוותי מנהלי הידע באגף מערכות מידע בתנובה.
• אחריות על יישום ובקרת אבטחת מידע וסייבר לכלל מערכות המידע באתר בהתאם לנהלים והדרישות באגף מערכות מידע.
• מתן תמיכה לקהל לקוחות רחב במספר אתרים הכולל זמינות ושעות עבודה גמישות.

מה צריך?

• ניסיון של שלוש שנים לפחות כטכנאי/ת IT/HD - חובה (ניסיון מחברות גדולות - שנתיים לפחות)
• תעודת טכנאי/ת מחשבים - חובה, ידע ברשתות- יתרון
• שליטה מלאה באופיס ומערכות הפעלה של Microsoft - חובה
• היכרות עם תשתיות תקשורת אקטיביות פאסיביות (הסמכת ccna) - יתרון
• שליטה טובה באנגלית (קריאה , כתיבה ודיבור )- חובה
• יחסי אנוש טובים ,אוריינטציית שירות ויכולת עבודה בצוות ועם ממשקים מרובים.
• הובלת פרויקטים ,הבנה מערכתית ועצמאות תפקודית.
• יכולת למידה עצמאית לתחומים ומערכות חדשות, כולל יכול שימוש בכלי AI בטיפול בתקלות.
• נכונות לעבודה בשעות נוספות, גמישות מערכתית, זמינות גבוהה ועבודה במקביל.
• בעל/ת יכולת עבודה תחת עומס וריבוי משימות