Assistante Administration Des Ventes IT

FRENCH SPEAKER ONLY

**Lieu :** Netanya, Israël / 6 Petah Tikva, Israël 

**Horaire :** Temps plein, du lundi au vendredi, 9h00 - 19h00 (pause de 13h30 à 15h00, et le vendredi jusqu'à 13h30 uniquement) 

**Date du Poste à Pourvoir :** Septembre 2024 

**Description du Poste :** 

En tant qu'Assistante ADV Confirmée au sein de notre entreprise, vous occuperez un rôle clé dans le département administratif des ventes (ADV). Vous serez chargée de gérer les processus administratifs liés aux commandes clients, de suivre les expéditions et les déploiements et de maintenir des relations positives avec nos clients. 

**Responsabilités :** 

1. Traiter et suivre les commandes clients de leur réception jusqu'à leur livraison et déploiements. 

2. Gérer les documents relatifs aux commandes, notamment les bons de commande et les factures. 

3. Assurer le suivi des expéditions et gérer les éventuels problèmes logistiques. 

4. Répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par e-mail ou en personne. 

5. Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction des clients et le respect des délais. 

6. Gérer les litiges et les réclamations clients de manière professionnelle et efficace. 

7. Produire des rapports réguliers sur les activités du service ADV et proposer des améliorations si nécessaire. 

8. Assurez le suivi des achats en coordination avec la comptabilité 

**Compétences Requises :** 

1. Expérience avérée en tant qu'assistante ADV dans un environnement dynamique. 

2. Excellentes compétences en communication verbale et écrite. 

3. Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités. 

4. Sens développé du service client et aptitude à résoudre les problèmes. 

5. Connaissance des processus d'expédition et de logistique. 

6. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des commandes (ERP). 

7. Connaissances IT (Telephonie sur IP, Internet) serait un plus 

**Qualifications :** 

- Diplôme d'études supérieures en commerce, en administration des affaires ou dans un domaine connexe. 

- Minimum 3 ans d'expérience en tant qu'assistante ADV. 

**Conditions de Travail :** 

- Salaire compétitif avec des avantages sociaux attractifs. 

- Possibilité de télétravail après une période d'adaptation. 

- Formation continue sur les processus et les outils de l'entreprise. 

**Comment Postuler :** 

Postuler via notre site carrière :  https://ekipeo.flatchr.io/