נציג/ת תמיכה טכנית ומתן שירות

:תיאור משרה

מתן מענה וסיוע טלפוני לעובדי הפרויקט, טיפול בפניות וניהול מעקב שוטף, ממשק והתנהלות במספר ערוצי מדיה שונים (אונליין, אימיילים ובטלפון),
טכנאי/ת שירות HELP DESK, תמיכה טכנית בסיסית בצוותי השטח-טלפונית.

משרה מלאה א׳-ה׳ 8:00-17:00 /08:30-17:30
המשרה ממוקמת במטה החברה בחולון.

:דרישות המשרה

ניסיון קודם בתפקידי Help Desk (אפשרי משירות צבאי)- חובה.
ניסיון בתמיכה טלפונית או בעבודה עם תוכנות השתלטות מרחוק- חובה.
היכרות מלאה עם מוצרי Microsoft וניסיון בפתרון תקלות במערכות הפעלה ותוכנות OFFICE.
ניסיון בעבודה רשת TCP/IP ורשת סלולרית.
ניסיון בשירות לקוחות - יתרון משמעותי.
שפות נוספות (אנגלית, רוסית) יתרון משמעותי.

:מייל לשליחת קורות חיים[email protected]

:מספר המשרה1599