דריסת רגל ראשונית במשרת ניתוח מערכות

במסגרת התפקיד להבין את הדרישות העסקיות, לאתגר אותן ולאפיין את תהליכי העבודה, מערכות

המידע והממשקים הרלוונטיים לדרישות אלו.

עבודה מול שותפים חיצוניים, גורמים מכל יחידות

הארגון, מנהלים ישיבות מרובות משתתפים, ומנהלים

את האתגרים לאורך חייו של המוצר.

הבנה ואפיון של תהליכים B2C ו B2B, ותהליכי self-service בנקאיים: ATM/ עמדות לקוח לשירות עצמי/ אתר ואפליקציית הבנק/ מערכות סניפיות

• לאפיין פיצ'רים שמתווספים שמתעדכנים או משתנים ואת השוטף של זה, לאפיין/למצוא פתרונות לתקלות, משמעות של התקלה על הלקוחות

• מענה לסניפים על תקלות בעלות משמעות פיננסית כספית עבור לקוחות, לתחקר את האירוע לתת פתרון אפיוני לתקלה.

• ניתוח רגולציות בנקאיות שיורדות מבנק ישראל, לנתח יחד עם היחידות העסקיות, לאפיין את המשמעויות הפיתוחיות של הרגולציה.

דרישות

השכלה: תואר ראשון רלוונטי: מנהל עסקים, תעשייה וניהול, כלכלה, מערכות מידע, מדעי המחשב – חוב