Bell/Door Attendant

職務編號 24060964

工作類別 Rooms & Guest Services Operations

地點 The Ritz-Carlton Herzliya, 4 Hashunit Street, Herzliya, Israel, Israel 在地圖中查看

工作編制 Full-Time

身處外地？ N

願意海外赴任？ N

職位類型 管理 Non-Management

職位概述

迎接並陪同客人前往客房。開門並協助客人/訪客出入酒店。告知客人酒店的設施、服務和營業時間，以及當地景點和活動。確定並向客人解釋客房設施（例如，客房鑰匙的使用、迷你吧、冷飲和自動售貨區、客房內保險箱、代客洗衣服務）。將客人行李運至/離客房和/或指定的行李區。協助行李存放和取回。協助客人/訪客進出車輛，包括協助客人裝卸行李。為客人提供路線指示。為客人/訪客安排交通工具（如計程車、班車），並根據需要記錄預約交通工具請求。向客人/訪客傳達停車程序。

遵守所有公司和安全政策及程序；報告任何維護問題、安全隱患、事故或傷害；完成安全培訓和認證。確保制服和個人儀表整潔而專業。維護專有資訊的機密性；保護公司資產。支援所有同事，並給予尊重和尊敬。支援團隊達成共同目標。遵守品質保證預期和標準。在沒有他人協助的情況下，移動、舉起、攜帶、推動、拉動和放置重量不超過 50 磅的物體。協助移動、舉起、攜帶和放置重量超過 75 磅的物體。在較長一段時間內或整個工作班次中保持站立、就坐或行走。以回應工作情況所需的速度行動（如跑步、步行、慢跑）。閱讀和目測驗證各種格式的資訊（如附屬細則）。雙手上舉過頭或下伸過膝，包括屈膝、扭身、拉伸和彎腰。在傾斜、不平整或光滑的表面和臺階上活動。上下樓梯和/或服務坡道。根據公司的標準，歡迎和答謝所有客人。使用清晰、專業的語言與他人交談，並以適當的禮儀接聽電話。對酒店區域的不速之客保持警惕。履行主管要求的其他合理的工作職責。

Marriott International 是履行平等工作機會的僱主。我們深信應招聘多元化員工並秉持包容、以人為本的文化。我們致力於不歧視任何受到保障的群體，例如殘障和退伍軍人身分，或是任何其他適行法律所涵蓋的任何其他群體。

在全球百餘家備受認可的麗思卡爾頓酒店中，每位員工都力爭為賓客締造歷久彌新的非凡體驗－恆久雋永，難以忘懷。全球各地的飯店英才在此匯聚，匠心呈獻終生難忘的珍貴時光，我們深信，創意靈感、貼心關懷和將心比心是我們走向成功的核心所在。

我們無時無刻不在超越飯店行業的要求、樹立豪華服務的標杆，我們也為賓客悅享真誠關懷和舒心體驗而深感自豪。

您的職責是始終以優雅風度用心提供周到服務，踐行麗思卡爾頓「黃金標準」。黃金準則是麗思卡爾頓的品牌根基，指引我們一步步走向更好。正是這一品牌根基和文化理念使麗思卡爾頓一步步邁向成功，贏得了全球豪華飯店品牌佼佼者的聲譽。加入麗思卡爾頓團隊，學習我們的員工承諾、信條和服務準則，實踐黃金雕準，磨練您的技能。我們在此承諾，每一位員工都將為選擇這份事業和擁有出色同事感到自豪。

加入麗思卡爾頓，便是加入萬豪國際集團的非凡品牌組合。從這裡揚帆啟程，發揮個人價值，追求人生目標，加入卓越國際團隊，展現真我風采。