לחברה גלובאלית דרושה רכזת מכירות, שירות ותפעול

אחריות על מתן מעטפת תפעולית ושירותית לצוות המכירות וללקוחות החברה, תוך ניהול וקידום תהליכים באופן עצמאי, מעקב אחר ביצוע משימות ומתן פתרונות שוטפים.

התפקיד מהווה חוליה מרכזית בין אנשי המכירות, הלקוחות ומחלקות החברה, ודורש יכולת לראות את התמונה הרחבה, לזהות צרכים ולהניע תהליכים עד לסגירתם.

תחומי אחריות
* מתן תמיכה שוטפת לאנשי המכירות בשטח.
* טיפול בהזמנות לקוחות, החל מקבלת ההזמנה ועד להשלמת תהליך האספקה.
* הפקת תעודות משלוח ומסמכים נלווים.
* מענה לוגיסטי ותיאום מול המחסנים הלוגיסטיים השונים.
* מעקב אחר הזמנות, אספקות ומשימות פתוחות.
* תיאום שוטף מול מחלקות המכירות, הלוגיסטיקה, המחסן, הרכש והכספים.
* מתן מענה ושירות ללקוחות החברה וטיפול בפניות ובירורים.
* טיפול בחריגים ובתקלות ומתן פתרונות באופן עצמאי ככל שניתן.
* סיוע לאנשי המכירות בהכנת הצעות מחיר, מעקב אחר הצעות ותהליכי מכירה.
* ביצוע מעקבים ובקרות אחר משימות ותהליכים.
* הכנת דוחות ומעקב אחר נתונים בהתאם לצורכי המחלקה.
* עדכון ותחזוקת נתונים במערכות החברה.
* זיהוי כשלים או נקודות לשיפור בתהליכי העבודה והצפתם למנהלת.
* לקיחת אחריות על משימות ותהליכים נוספים בהתאם לצורכי המחלקה והחברה.

אנחנו מחפשים
עובדת עם ראש גדול, אחריות אישית גבוהה ויכולת לעבוד באופן עצמאי.

חשוב לנו במיוחד:
* אחריות, עצמאות ויוזמה.
* יכולת גבוהה של סדר, ארגון וניהול משימות.
* שירותיות ויחסי אנוש מצוינים.
* יכולת עבודה מול ממשקים רבים במקביל.
* יכולת תיעדוף ועבודה בסביבה דינמית.
* יסודיות, דיוק וירידה לפרטים.
* יכולת לפתור בעיות ולא רק להציף אותן.
* תקשורת בין-אישית טובה ויכולת עבודה בצוות.
* גישה חיובית, אנרגיה ורצון ללמוד ולהתפתח.

מה אנחנו מציעים
* תפקיד משמעותי ומרכזי בצוות המכירות והתפעול.
* התפתחות הדרגתית לעבודה כחלק מצוות המכירות, זיהוי הזדמנויות וקידום תהליכי מכירה וסגירת עסקאות.
* עבודה בסביבה דינמית, מקצועית ומשפחתית.
* מגוון תחומי אחריות ואפשרות להשפיע על תהליכי העבודה.
* עצמאות ומרחב ליוזמה.
* עבודה מול ממשקים רבים בתוך ומחוץ לארגון.
* אפשרות להתפתח ולהרחיב את תחומי האחריות לאורך זמן.
דרישות התפקיד
* ניסיון קודם בתפקיד אדמיניסטרטיבי / בק־אופיס / שירות / תפעול – חובה.
* אוריינטציה מכירתית
* ניסיון בעבודה מול אנשי מכירות – חובה.
* ניסיון בעבודה מול לקוחות וספקים – יתרון.
* שליטה ביישומי Office, בדגש על Excel – חובה, היכרות עם ממשקי CRM- יתרון
* יכולת למידה מהירה של מערכות ותהליכים חדשים.
* עברית ברמה גבוהה, בכתב ובע”פ. אנגלית ברמה גבוהה- יתרון